酒店通勤方式口碑调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于酒店周边通勤方式的调研，旨在了解您的出行体验与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地为客人提供服务。问卷匿名，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次入住酒店时，使用的通勤方式主要是什么？

步行

酒店班车/接驳车

出租车/网约车（如滴滴）

公共交通（地铁/公交）

自驾车/租车

共享单车/电单车

其他

Q2:您选择上述通勤方式最主要的原因是什么？

方便快捷

成本低廉

酒店推荐/安排

别无选择

舒适安全

环保考虑

其他

Q3:您对本次通勤方式的总体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:从酒店出发，您前往最近的地铁站/公交站通常需要多长时间？

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15-20分钟

20分钟以上

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐使用该酒店周边的通勤方式？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q6:在您看来，酒店周边通勤方式存在哪些主要问题？（可多选）

等候时间过长

班次/车次太少

费用过高

路线不便，需多次换乘

信息指示不清

安全性/治安问题

舒适度差（如拥挤、卫生不佳）

无显著问题

Q7:您认为酒店是否提供了足够清晰、准确的周边交通信息（如地图、时刻表）？

是，非常清晰

是，但信息不够全面

否，信息很少或没有

未注意/不确定

Q8:如果酒店提供免费/付费的定点接驳车服务（如往返机场、商圈），您会倾向于使用吗？

非常愿意使用

可能会尝试

视价格和便利性而定

更倾向自己安排

完全不感兴趣

Q9:您希望酒店在通勤方面提供哪些增值服务或信息？（可多选）

实时交通信息推送

与网约车平台合作优惠券

详细的公共交通指南（含APP推荐）

自行车/电动车租赁服务

免费或优惠停车信息

多语言交通指引

其他

Q10:通勤的便利程度，在多大程度上影响了您对这家酒店的整体评价？

决定性影响，是选择/评价酒店的关键

重要影响，会显著影响满意度和复住意愿

一般影响，是众多考量因素之一

轻微影响，不太在意

毫无影响

Q11:请描述一次您在酒店周边最满意或最不满意的一次通勤经历及其原因。

填空1

Q12:未来选择酒店时，您会主动查询酒店周边的交通便利性吗？

一定会，这是必备条件

经常会，是重要参考

偶尔会

很少会

完全不会

Q13:您的出行目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/活动

其他

Q14:您通常与谁一同出行？

独自一人

伴侣/家人

朋友/同事

旅行团

其他

Q15:您更偏好哪种类型的酒店位置？

市中心/繁华商圈

交通枢纽（机场/火车站）附近

景区/度假区

安静的郊区/住宅区

无所谓，看具体需求

Q16:您认为当前大多数酒店对客人通勤需求的重视程度如何？（1分非常不重视，5分非常重视）

分数

标签

Q17:对于环保出行（如公共交通、共享单车、步行），您持什么态度？（可多选）

非常支持并积极实践

支持，但受限于便利性

视情况（如天气、行李）而定

不太在意

更偏好私人交通方式

Q18:您是否愿意为更便捷的通勤服务（如酒店专属接驳、快速通道）支付额外费用？

非常愿意

可能愿意，取决于费用

不愿意，这应是酒店基础服务

不确定

Q19:关于改善酒店周边通勤体验，您还有什么其他建议或想法？

填空1

酒店通勤方式口碑调研

介绍

本模板旨在收集与分析酒店周边通勤方式的客户体验与偏好。帮助您评估出行满意度、识别服务痛点、优化交通方案，适合酒店管理层和旅游服务商提升客户入住体验与运营效率。

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