酒店居住环境满意度问卷调查

尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住本酒店。为了持续提升我们的服务质量与居住环境，诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您本次入住的房型是？

标准大床房/双床房

行政客房

套房

其他

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

会议/活动

探亲访友

其他

Q3:请对您房间的整体清洁卫生程度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对房间内床品的舒适度（床垫、枕头、被子）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对房间的隔音效果进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对房间内的温度调控（空调/暖气）效果进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:房间内的哪些设施或物品让您感到满意？（可多选）

高速Wi-Fi

电视及影音系统

迷你吧/小冰箱

卫浴设施（淋浴、浴缸）

洗漱用品品质

茶饮咖啡设备

办公桌椅

衣柜及储物空间

景观视野

Q8:您认为房间内哪些方面需要改进？（可多选）

家具陈旧或损坏

照明不足或过亮

电源插座数量或位置不便

卫生间排水或水压问题

房间有异味

窗帘遮光性不足

其他

Q9:请对酒店公共区域的整洁与维护状况（如大堂、走廊、电梯）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否使用了酒店的餐饮服务（如早餐、餐厅、 room service）？

是，使用了

否，未使用

Q11:如您使用了餐饮服务，请对其整体品质与口味进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否使用了酒店的其他设施或服务（如健身房、游泳池、 Spa、商务中心）？

是，使用了

否，未使用

Q13:如您使用了其他设施或服务，请对其可用性与维护状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请对酒店前台、客房服务等工作人员的服务态度与专业度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您通过何种渠道预订本次入住？

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、Booking.com）

公司协议

电话直接预订

其他

Q16:请对本次入住的性价比（价格与所获体验的匹配度）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q18:综合考虑所有因素，您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q19:哪些因素最能影响您对一家酒店的整体印象？（可多选）

房间舒适与清洁

员工服务态度

地理位置与交通

设施齐全与现代化

餐饮质量

性价比

安全与隐私

品牌声誉

Q20:您对本酒店在改善居住环境方面，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

酒店居住环境满意度问卷调查

介绍

本模板旨在提供酒店居住环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集客户反馈、评估服务质量、分析改进方向，适合酒店管理者和服务行业从业者持续优化宾客体验并提升运营水平。

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