酒店居住环境满意度市场调研
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本模板旨在提供酒店居住环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估客房清洁度、分析设施体验、收集改进意见,适合酒店管理者和市场调研机构精准提升客户入住体验与服务质量。 标签
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尊敬的宾客,您好!为了持续提升我们的服务质量与居住体验,诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,请放心填写。
Q1:您本次入住的是哪类酒店?
Q2:您本次入住的房型是?
Q3:您本次入住的主要目的是?
Q4:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
Q5:请对酒店大堂及公共区域的整洁度与美观度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请对您入住客房的整体清洁卫生状况进行评分(1-5分)
Q7:请对客房内床品的舒适度(床垫、枕头、被子)进行评分(1-5分)
Q8:请对客房内卫浴设施的清洁度与使用体验进行评分(1-5分)
Q9:请对客房内空调/新风系统的温度调节与空气清新度进行评分(1-5分)
Q10:请对客房的隔音效果进行评分(1-5分)
Q11:您认为酒店在以下哪些方面做得比较出色?(可多选)
Q12:您认为酒店在以下哪些方面有待改进?(可多选)
Q13:您对酒店提供的免费瓶装水/茶包/咖啡等饮品的满意度如何?
Q14:您对酒店客房内灯光照明(亮度、氛围、开关便利性)的满意度如何?
Q15:您是否使用过酒店的健身中心、泳池或SPA等休闲设施?
Q16:请对酒店整体环境的安全性与私密性进行评分(1-5分)
Q17:与您支付的价格相比,您认为本次入住的性价比如何?
Q18:哪些因素会最影响您对一家酒店居住环境的整体评价?(可多选)
Q19:关于提升酒店客房居住环境,您还有哪些具体的意见或建议?(例如:希望增加什么设施、改进什么细节等)
Q20:您的性别是?
Q21:您的年龄段是?
Q22:您平均每年因私或商务入住酒店的频率大约是?
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