酒店居住环境与活动效果评估问卷

酒店居住环境与活动效果评估问卷

尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住本酒店。为持续提升我们的服务品质与活动体验，诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密。

Q1:请对您本次入住的客房整体清洁度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q2:您认为客房的隔音效果如何？

非常好，完全安静

良好，基本无干扰

一般，偶尔有噪音

较差，噪音影响休息

非常差，无法忍受

Q3:您对客房内的哪些设施或用品感到满意？（可多选）

床品舒适度（床垫、枕头、被子）

洗浴用品（品牌、质量）

客房Wi-Fi速度与稳定性

空调/新风系统

迷你吧/茶饮设备

灯光与窗帘控制系统

办公区域设施

Q4:请描述客房内最让您满意的一点。

填空1

Q5:请对酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的环境与卫生进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您是否参与了酒店近期举办的任何活动（如：欢迎酒会、节日庆典、亲子活动、文化体验等）？

是，参与了

否，未参与

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q8:您通过何种渠道了解到酒店的活动信息？

酒店前台/服务人员告知

客房内的宣传册

酒店官方App/小程序

酒店社交媒体账号

朋友/家人推荐

其他

Q9:请对您所参与活动的组织安排与流程顺畅度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您认为活动的哪些方面做得比较好？（可多选）

活动主题与创意

工作人员的服务态度

活动场地与环境布置

互动环节的趣味性

提供的餐饮或礼品

活动时长与时间安排

Q11:请提出一项您希望酒店未来可以举办的活动类型或主题建议。

填空1

Q12:总体而言，酒店的活动是否增强了您的入住体验？

显著增强，是入住亮点

有所增强，感觉不错

感觉一般，影响不大

没有增强，甚至有些打扰

Q13:请对酒店员工的整体服务态度与专业度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q14:您下次出行时，是否会优先考虑再次入住本酒店？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:请留下您对酒店居住环境或活动的其他任何意见或建议。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您此次出行的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

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