酒店居住环境与绩效满意度调查

Q1:您本次入住的房型是？

Q2:您本次入住的主要目的是？

Q3:请对您房间的整体清洁卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为房间的隔音效果如何？

Q5:请对房间内床铺的舒适度（床垫、枕头、被褥）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:房间内的哪些设施或物品让您感到满意？（可多选）

Q7:您认为房间内的哪些设施或物品有待改进？（可多选）

Q8:您对酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的整洁与美观度感觉如何？

Q9:请对酒店员工的整体服务态度（如友好、热情、主动）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对酒店员工的服务效率（如办理入住/退房、响应需求的速度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您在入住期间是否向酒店提出过服务请求（如送物、维修等）？

Q12:（若上一题选“是”）酒店对您服务请求的响应与处理结果，您是否满意？

Q13:基于您本次的入住体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:您认为酒店在环保节能方面（如减少一次性用品、垃圾分类提示等）做得如何？

Q15:您下次因相同目的出行时，再次选择本酒店的可能性有多大？

Q16:除了上述方面，您认为酒店在哪些方面表现突出，值得表扬？（可多选）

Q17:您认为酒店最迫切需要改进的三个方面是？（请最多选择三项）

Q18:请留下您对酒店服务或环境的其他具体意见或建议（如对某位员工的表扬或具体事件反馈）：

Q19:您的年龄段是？

Q20:您通常通过什么渠道预订酒店？