酒店医疗资源可及性市场调研

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您在酒店住宿期间，对医疗资源获取的体验与需求。您的宝贵意见将有助于提升酒店行业的服务质量与安全保障。所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。

Q1:在过去一年中，您大约有多少次在酒店住宿的经历？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您最常入住的酒店类型是？

经济型酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

度假村/主题酒店

民宿/公寓

Q3:在酒店住宿期间，您或同行者曾遇到过哪些健康问题或意外状况？（可多选）

轻微外伤（如割伤、擦伤）

突发急症（如发热、腹泻、过敏）

慢性病发作（如哮喘、高血压）

运动损伤（如扭伤、拉伤）

未遇到过任何健康问题

Q4:当遇到上述健康问题时，您的第一反应通常是？

自行处理（如使用自备药品）

联系酒店前台寻求帮助

直接拨打120或前往附近医院

使用手机App在线问诊

其他

Q5:您认为酒店前台员工处理客人健康问题的能力如何？

非常专业，能提供有效帮助

比较专业，但资源有限

一般，仅限于提供信息

不专业，无法提供有效帮助

未接触过，不清楚

Q6:您认为酒店应常规配备哪些基础医疗资源？（可多选）

急救箱（含创可贴、纱布、消毒水等）

常见非处方药（如感冒药、止痛药、肠胃药）

电子体温计、血压计

AED（自动体外除颤器）

与附近诊所/医院的合作协议

Q7:您是否留意过酒店是否在明显位置（如客房、大堂）公示附近的医疗机构信息？

是，信息清晰可见

是，但信息不完整或陈旧

否，从未看到过

不确定

Q8:请评价您对酒店能快速联系到专业医疗帮助（如医生、救护车）的信心程度。（1-5分，1分为非常没信心，5分为非常有信心）

分数

标签

Q9:如果酒店提供付费的“驻店医生”或“远程视频问诊”服务，您愿意使用吗？

愿意，非常需要

视情况（如病情严重程度、价格）而定

不愿意，更倾向于直接去医院

不确定

Q10:哪些因素会影响您使用酒店医疗服务的意愿？（可多选）

服务的便捷性（如响应速度）

服务的专业性（如医生资质）

服务的价格

语言的沟通无障碍

个人隐私的保护

Q11:您是否曾因担心在外突发健康问题而改变旅行计划（如缩短行程、选择特定酒店）？

是，经常考虑

是，偶尔考虑

否，很少或从不考虑

Q12:请描述一次您在酒店成功或失败获取医疗帮助的经历，以及您的感受。

填空1

Q13:对于有慢性病史或特殊健康需求的客人，您认为酒店应提供哪些额外支持？

主动询问并记录客人需求

提供特殊的餐饮安排

确保客房符合无障碍标准

与客人指定的医疗机构建立联系

以上都需要

Q14:基于您的整体体验，您有多大可能向他人推荐在“医疗资源可及性”方面做得好的酒店？（0-10分）

选项1

Q15:您认为提升酒店医疗资源可及性，最需要改进的方面是？

加强员工应急医疗培训

增加基础医疗设备和药品储备

建立与外部医疗机构的快速通道

利用科技（如App、智能设备）提供健康监测

提高相关信息的透明度和易得性

Q16:对于酒店在保障客人健康安全方面，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q18:您通常的出行目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

酒店医疗资源可及性市场调研

介绍

本模板旨在评估酒店住宿场景下的医疗资源可及性与客人健康需求。帮助您了解客户健康问题类型、评估现有应急服务能力、分析医疗资源配备需求，适合酒店管理方、旅游服务商和医疗健康机构优化服务方案，提升客人的安全保障与满意度。

标签

关于

1天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

酒店医疗资源可及性市场调研

相关推荐