酒店教育资源公平性口碑调研问卷 - 问卷调查调研模板

酒店教育资源公平性口碑调研问卷

您好！感谢您参与本次关于酒店内教育资源配置与体验的调研。本问卷旨在了解您对酒店提供的教育相关服务（如儿童活动、学习空间、课程等）的看法，以评估其公平性与口碑。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。

Q1:您在过去一年内，是否有带孩子（18岁以下）入住酒店的经历？

是，经常

是，偶尔

否

Q2:您选择带有亲子或教育主题的酒店时，最主要的考虑因素是？

儿童活动/课程丰富度与质量

酒店内儿童游乐设施

是否有专人看护或托管服务

酒店整体口碑与品牌

价格因素

Q3:在您入住过的酒店中，提供过以下哪些类型的教育资源或服务？（多选）

儿童俱乐部/游戏室

主题亲子活动（如手工、绘画）

儿童阅览室/图书角

科学探索或文化体验课程

作业辅导或学习空间

户外自然教育活动

线上教育内容或App接入

几乎没有提供

Q4:总体而言，您如何评价这些酒店提供的教育资源的丰富程度？（1分表示非常匮乏，5分表示非常丰富）

分数

标签

Q5:您认为酒店提供的这些教育资源，对不同年龄段（如幼儿、学龄儿童、青少年）的覆盖情况如何？

覆盖全面，各年龄段都有合适内容

主要偏向低龄儿童（如3-6岁）

主要偏向学龄儿童（如7-12岁）

内容单一，缺乏年龄针对性

不清楚

Q6:您认为这些教育资源是否对所有住店儿童（无论其家庭背景、消费水平）都平等开放？

是的，完全免费且无门槛

大部分免费，但部分优质项目需额外付费

主要依赖额外付费项目，免费项目很少

有明显的会员或高级房型限制

不确定

Q7:基于您或您孩子的体验，您有多大可能向其他家庭推荐这家/这些酒店的“教育”服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您观察到酒店在安排教育活动时，是否考虑到有特殊需求（如残障、学习障碍）的儿童？

有明显的无障碍设施和包容性设计

有部分考虑，但不完善

几乎没有观察到相关考虑

未留意

Q9:您认为酒店在提供教育资源时，最需要改进的方面是？（多选）

内容的专业性和教育价值

活动的趣味性和互动性

师资或工作人员的专业素养

资源的公平可及性（避免额外收费或歧视）

时间安排的灵活性

设施的安全性与卫生状况

信息宣传的透明度

Q10:如果酒店将部分优质教育资源（如大师课、特色工作坊）设置为仅对高级房型或付费会员开放，您的看法是？

可以理解，这是商业模式的合理分层

勉强接受，但希望有更多普惠选择

不太认同，这加剧了资源不平等

完全反对，应一视同仁

Q11:您认为酒店提供的教育资源，在促进不同背景家庭儿童之间的交流与融合方面做得如何？（1分表示毫无帮助，5分表示非常有帮助）

分数

标签

Q12:请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）酒店教育服务体验，并说明原因。

填空1

Q13:您认为“酒店教育资源公平性”这一话题，对您未来选择酒店的影响有多大？

是决定性因素之一

是比较重要的参考因素

会稍作考虑，但非关键

几乎不影响我的选择

Q14:您通常通过哪些渠道了解酒店的教育资源口碑？（多选）

在线旅游平台（如携程、Booking）的点评

社交媒体分享（小红书、抖音等）

亲友推荐

酒店官网或官方宣传

亲子类垂直社群或公众号

其他

Q15:对于提升酒店教育资源的公平性与整体口碑，您有什么具体的建议？

填空1