酒店养老需求用户体验调查

酒店养老需求用户体验调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于酒店养老服务的需求与用户体验调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化服务设计。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您目前所处的年龄段是？

30岁以下

30-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q2:您目前的生活居住状态是？

与子女同住

与配偶/伴侣同住

独居

在养老机构居住

其他

Q3:您对“酒店式养老”这一概念有哪些了解或期待？（可多选）

享受酒店级的住宿环境与服务

获得专业的医疗护理与健康管理

参与丰富的社交与文娱活动

获得营养均衡的餐饮服务

拥有独立、私密的居住空间

不太了解此概念

Q4:如果考虑选择酒店式养老服务，您最核心的驱动因素是？

减轻子女照护负担

追求更高品质的晚年生活

获得及时专业的医疗支持

丰富社交生活，避免孤独

现有居住条件不便（如无电梯）

Q5:总体而言，您对尝试“酒店式养老”模式的意愿有多大？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q6:在考虑此类服务时，您对“住宿环境与设施”（如房间舒适度、适老化设计、公共区域）的重视程度是？（1-5分，1分表示“完全不重视”，5分表示“非常重视”）

分数

标签

Q7:在考虑此类服务时，您对“医疗健康服务”（如日常健康监测、紧急呼叫、专业护理人员）的重视程度是？（1-5分，1分表示“完全不重视”，5分表示“非常重视”）

分数

标签

Q8:在考虑此类服务时，您对“日常起居服务”（如清洁打扫、洗衣、送餐）的重视程度是？（1-5分，1分表示“完全不重视”，5分表示“非常重视”）

分数

标签

Q9:您希望酒店式养老社区内包含哪些文娱或社交活动？（可多选）

书法、绘画等艺术课程

合唱、乐器等音乐活动

健身、太极等体育活动

棋牌、桌游等益智活动

节庆聚会、生日会

短途旅游、户外散步

讲座、读书会

Q10:您认为理想的酒店式养老居住周期是？

短期体验（1-3个月）

中长期居住（半年至2年）

长期固定居住（2年以上）

季节性旅居（如夏季避暑、冬季避寒）

视健康状况和需求而定

Q11:您能接受的此类服务的月均费用范围大约是？

5000元以下

5000-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元以上

Q12:在签订服务协议前，您最关注哪些方面的信息？（可多选）

费用明细与潜在额外收费

服务人员的资质与培训背景

紧急情况处理流程与预案

过往住户的评价与口碑

合同条款的清晰度与公平性

医疗合作机构的资质

Q13:您主要通过哪些渠道了解养老相关信息？

子女、亲友推荐

互联网搜索与社交媒体

社区宣传、讲座

电视、报纸等传统媒体

养老服务机构实地咨询

Q14:对于酒店式养老服务，您还有哪些具体的担忧或期待？

填空1

Q15:如果有一家各方面都符合您预期的酒店式养老机构，您会在未来多久内考虑尝试？

立即考虑

未来6个月内

未来1-3年内

未来3-5年内

暂无明确计划

Q16:您是否愿意留下联系方式，以便我们后续邀请您参与更深度的访谈或体验活动？（选填）

填空1

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