酒店健康管理意识与品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们是酒店行业研究机构，正在进行一项关于酒店健康管理意识与品牌认知的调研。本问卷旨在了解公众对酒店健康管理的看法、相关服务体验及品牌印象。您的意见至关重要，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您过去一年内入住酒店（含商务、度假、民宿等）的频率大约是？

0次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q4:您通常因何种目的入住酒店？

商务出差

休闲度假

探亲访友

本地短途游

其他

Q5:在选择酒店时，以下哪些健康管理相关的因素会影响您的决策？（可多选）

房间清洁与消毒标准

客房空气质量（如新风系统）

寝具舒适度与卫生（如床垫、枕头）

健身中心/泳池设施

健康餐饮选项（如低脂、无麸质）

酒店整体环境卫生

员工健康防护措施

客房内配备健康设备（如空气净化器、加湿器）

以上均不关注

Q6:总体而言，您对目前国内酒店在健康管理方面的重视程度打几分？（0-10分，0分为完全不重视，10分为非常重视）

选项1

Q7:请评价您在最近一次酒店入住体验中，对以下方面的满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）：公共区域（如大堂、餐厅）的清洁卫生

分数

标签

Q8:请评价您在最近一次酒店入住体验中，对以下方面的满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）：客房内部的清洁与消毒

分数

标签

Q9:请评价您在最近一次酒店入住体验中，对以下方面的满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）：酒店员工的健康意识与服务（如佩戴口罩、保持距离）

分数

标签

Q10:您是否关注过酒店在客房内提供的“健康睡眠”相关设施或服务（如助眠枕头、香薰、遮光窗帘等）？

非常关注，并会主动选择

比较关注，是加分项

一般，有则更好

不太关注

完全不关注

Q11:您认为酒店可以采取哪些措施来提升客人的健康管理体验？（可多选）

提供更透明的清洁消毒流程公示

引入智能化无接触服务（如手机开门、送物机器人）

增设或升级健身、瑜伽、冥想空间

提供定制化的健康餐饮菜单

与专业健康机构合作提供健康检测或咨询服务

在客房内配备更多健康科技产品（如助眠灯、按摩仪）

加强员工健康管理培训

其他

Q12:提到“健康管理意识强的酒店品牌”，您脑海中首先浮现的是哪个或哪些品牌？（如果您没有明确印象，请选择“没有明确印象”）

洲际酒店集团（IHG）旗下品牌

万豪国际（Marriott）旗下品牌

希尔顿（Hilton）旗下品牌

雅高（Accor）旗下品牌

华住酒店集团旗下品牌

首旅如家酒店集团旗下品牌

其他品牌

没有明确印象

Q13:您认为酒店品牌在宣传其健康管理措施时，哪种方式最能让您信服？

第三方权威机构认证/评级

酒店官方详细透明的流程展示

其他客人的真实评价与分享

媒体或行业专家的报道与推荐

品牌自身的长期口碑

不太相信任何宣传

Q14:如果一家酒店以“全方位健康守护”为核心卖点，您期望它必须提供哪三项最核心的服务或保障？

填空1

Q15:您是否愿意为一家在健康管理方面投入更多、有明确标准和认证的酒店支付更高的房价？

非常愿意，健康是无价的

比较愿意，但溢价需在合理范围内（如10%-20%）

视情况而定，看具体提供的服务

不太愿意，健康管理应是基础服务

完全不愿意

Q16:未来，您个人对酒店健康管理方面的需求和关注度会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q17:您通常通过哪些渠道了解酒店的健康管理信息或相关品牌？（可多选）

酒店官方网站/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪）

社交媒体（如小红书、微博、抖音）

朋友/家人推荐

行业新闻或专业媒体

酒店线下宣传物料

其他

Q18:总体而言，您认为目前酒店行业在健康管理方面的整体表现如何？

领先于公众期望，做得很好

基本符合公众期望

略有不足，有待提升

远低于公众期望，亟需改善

不清楚

Q19:对于酒店如何更好地塑造和传播其“健康管理”品牌形象，您有什么具体的建议或想法？

填空1

酒店健康管理意识与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供酒店健康管理意识与品牌形象的标准化调研解决方案。帮助您评估客人健康关注点、测量服务满意度、分析品牌认知度，适合酒店管理方和行业研究机构优化健康服务策略与品牌建设。

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