酒店宾客健康饮食与服务质量调查

尊敬的宾客,您好!为了持续提升我们的餐饮服务品质与健康体验,我们诚挚邀请您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务。

Q1:您本次入住的主要目的是?

商务出差
休闲度假
家庭旅行
会议/活动
其他

Q2:您在酒店餐厅(包括自助餐、零点餐厅、客房送餐等)的用餐频率是?

每天至少一次
入住期间大部分时间
偶尔
从未使用过

Q3:请对酒店整体餐饮服务的质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您在选择酒店餐饮时,最关注以下哪些方面?(可多选)

食材新鲜度
菜品口味
营养均衡与健康搭配
食品卫生安全
菜品种类多样性
服务人员态度
用餐环境
价格合理性

Q5:您认为酒店餐厅提供的健康饮食选项(如低脂、低盐、高纤维、素食等)是否充足?

非常充足,选择多样
比较充足,基本满足
一般,选择有限
非常缺乏,几乎没有

Q6:您是否留意到酒店有提供菜品营养成分或热量标识?

有,且清晰明确
有,但不够明显
没有注意到
完全没有提供

Q7:请对酒店餐饮的食品卫生与安全状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:在酒店,您通常倾向于选择哪些类型的餐食?(可多选)

自助早餐
中式正餐
西式正餐
轻食/沙拉
当地特色菜肴
客房送餐服务
小吃/甜品

Q9:酒店餐厅的服务人员是否能及时、准确地响应您的需求?

总是能
大多数时候能
有时可以
经常不能

Q10:您对酒店菜单或菜品设置,有哪些具体的改进建议?(例如:增加某类健康菜品、调整口味等)

填空1

Q11:您认为酒店在倡导健康饮食文化方面(如提示适量取餐、提供健康饮品等)做得如何?

非常好,有明显倡导
比较好,有一些措施
一般,感觉不明显
几乎没有相关倡导

Q12:请对酒店客房送餐服务的速度与准确性进行评分(如未使用请选N/A)(1分非常慢/不准确,5分非常快/准确)

分数
标签

Q13:您通过哪些渠道了解酒店的餐饮信息?(可多选)

酒店客房内的菜单/指南
酒店官方APP/网站
前台/礼宾部推荐
餐厅内的展示牌
社交媒体或旅游平台
朋友/同事推荐

Q14:与您的预期相比,酒店餐饮的整体性价比如何?

远超预期,物超所值
符合预期,合理
略低于预期
远低于预期

Q15:请描述一次令您印象深刻的(正面或负面)酒店餐饮服务经历。

填空1

Q16:您是否会因为酒店的餐饮服务而考虑再次入住或向他人推荐?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q17:总体而言,您向朋友或同事推荐本酒店餐饮服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您本次入住的同行人员是?

独自一人
伴侣/配偶
家庭(带孩子)
朋友/同事
团队/团体

Q20:我们非常重视您的健康需求。您是否有特殊的饮食需求或偏好(如素食、无麸质、过敏原等)希望酒店餐饮能更好地满足?

填空1
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酒店宾客健康饮食与服务质量调查
介绍
本模板旨在提供酒店餐饮服务质量与健康饮食偏好的专业调研方案。帮助您评估宾客满意度、收集菜品改进建议、分析健康饮食需求,适合酒店管理层和餐饮部门优化服务策略、提升宾客体验与复住率。
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