酒店员工心理健康状况与满意度调查

亲爱的同事，您好！为了全面了解大家的工作感受与心理健康状况，持续优化我们的工作环境与支持体系，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的真实反馈对我们至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于整体分析。

Q1:您所在的部门是？

前厅部

客房部

餐饮部

市场销售部

工程部

安保部

行政管理部

其他

Q2:您在酒店工作的年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的职位级别是？

一线员工

领班/主管

部门经理

总监及以上

Q4:总体而言，您对当前的工作感到满意的程度是？

分数

标签

Q5:您认为当前工作中最主要的压力来源是什么？（可多选）

高强度/长时间工作

与客人/客户的沟通

与同事或上级的关系

工作与生活难以平衡

职业发展前景不明朗

薪酬福利不满意

工作环境/设施

工作内容重复枯燥

其他

Q6:您认为酒店管理层对员工心理健康的关注和支持程度如何？

分数

标签

Q7:在过去一个月里，您是否因工作压力而感到明显的焦虑或情绪低落？

几乎每天

经常（每周数次）

有时（每月数次）

很少

几乎没有

Q8:当您感到工作压力过大时，您通常会如何应对？

向同事或朋友倾诉

向上级或人力资源部门反映

自我调节（如运动、听音乐等）

独自忍受，不寻求帮助

其他方式

Q9:您是否了解酒店为员工提供的心理健康支持资源（如EAP员工援助计划、心理咨询服务等）？

非常了解并使用过

大致了解但未使用

听说过但不了解详情

完全不知道

Q10:您对酒店提供的培训与发展机会的满意度如何？

分数

标签

Q11:您认为哪些措施最能有效提升员工的心理健康和工作满意度？（可多选）

提供更灵活的工作安排

增加薪酬福利

加强管理层与员工的沟通

提供更多职业发展路径

定期组织团队建设活动

建立正式的心理健康支持体系

改善工作环境和设备

明确晋升标准和奖励机制

其他

Q12:您与直接上级的沟通是否顺畅？

非常顺畅，能得到有效支持

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q13:您是否在工作中感受到被尊重和认可？

总是

经常

有时

很少

几乎从不

Q14:您如何评价团队内部的协作氛围？

分数

标签

Q15:您认为当前的工作量是否合理？

非常合理，能很好地完成

基本合理，偶尔需要加班

不太合理，经常需要加班

非常不合理，长期超负荷工作

Q16:您希望酒店在福利方面增加哪些内容？（可多选）

补充医疗保险

家庭关怀福利

健康体检

带薪休假

学习/培训补贴

健身/文体活动补贴

其他

Q17:综合考虑所有因素，您在未来一年内继续留在本酒店工作的可能性有多大？

非常大，打算长期发展

比较大，但会观望机会

不确定，看情况变化

比较小，正在寻找机会

非常小，计划离职

Q18:对于改善酒店员工的心理健康和工作满意度，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

酒店员工心理健康状况与满意度调查

介绍

本模板旨在提供酒店员工心理健康与满意度调查的标准化解决方案。帮助您评估工作满意度、识别压力来源、分析支持需求，适合酒店管理层和 HR 部门进行科学的员工关怀与组织氛围诊断。

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