酒店行业员工心理健康状况与招聘关注度调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于酒店行业员工心理健康状况及招聘环节关注度的调研，旨在了解行业现状，并为改善员工福祉提供参考。您的回答将完全匿名，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前在酒店行业担任的职位类别是？

一线服务人员（前台、客房、餐饮等）

技术/支持人员（工程、IT、财务等）

中层管理人员（部门主管、经理等）

高级管理人员（总监、总经理等）

其他

Q2:您在酒店行业的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:请评估您在过去一个月中，因工作产生的整体压力水平。（1分表示毫无压力，10分表示压力极大）

分数

标签

Q4:您认为工作中主要的压力来源有哪些？（可多选）

高强度/长时间工作

与客人或同事的沟通冲突

业绩指标/KPI压力

职业发展前景不明朗

工作与生活难以平衡

薪资福利待遇

工作环境/设备支持不足

其他

Q5:当您感到工作压力过大时，通常会如何应对？

与家人朋友倾诉

寻求公司内部或专业心理咨询

通过运动、爱好等自我调节

暂时忍耐，不做特别处理

其他方式

Q6:您所在酒店是否提供明确的心理健康支持资源（如EAP员工援助计划、心理咨询热线等）？

是，且我了解如何使用

是，但我并不清楚具体内容

否

不确定

Q7:您认为您所在酒店的管理层对员工心理健康的重视程度如何？（1分表示毫不重视，10分表示非常重视）

分数

标签

Q8:在招聘新员工时，您所在酒店/部门是否会关注候选人的心理韧性或抗压能力？

会，作为重要考察项

会，但并非主要考察项

不会特别关注

不清楚

Q9:您认为在酒店招聘中，考察以下哪些“软技能”对预防未来心理健康问题可能有帮助？（可多选）

情绪管理与自我调节能力

沟通与冲突解决技巧

团队协作与支持意识

适应变化与抗压能力

时间管理与优先级排序

其他

Q10:如果酒店在招聘环节引入简单的心理健康适应性评估，您的态度是？

非常支持，有助于人岗匹配和员工关怀

比较支持，但需注意评估的科学性和隐私保护

中立，效果有待观察

比较反对，可能涉及隐私或造成歧视

非常反对

Q11:您认为，为新员工提供入职心理健康培训或资源是否有必要？

非常有必要，应作为入职标配

有一定必要，可根据岗位选择性提供

必要性不大，主要靠个人适应

完全没必要

Q12:对于酒店行业如何更好地支持员工心理健康，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q13:基于您对当前工作环境的整体感受，您有多大意愿向朋友推荐在您所在的酒店/类似酒店工作？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

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