酒店睡眠质量用户体验调查

酒店睡眠质量用户体验调查

尊敬的宾客，您好！为了持续提升酒店的睡眠环境与服务品质，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与时间。

Q1:您本次入住的是哪种房型？

标准大床房

标准双床房

行政楼层客房

套房

其他

Q2:您本次入住的时长是？

1晚

2晚

3-5晚

6晚及以上

Q3:总体而言，您对本次入住期间的整体睡眠质量打几分？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:床垫的软硬度对您而言？

太软

偏软，但可以接受

软硬适中，非常舒适

偏硬，但可以接受

太硬

Q5:枕头的高度与支撑感如何？

太低/缺乏支撑

偏低/支撑一般

高度与支撑感完美

偏高/支撑过强

太高/过硬

Q6:以下哪些因素对您的睡眠产生了积极（正面）影响？

房间隔音效果出色

遮光窗帘效果极佳

空调温度恒定舒适

床品（被套/床单）面料亲肤

室内无异味，空气清新

Q7:以下哪些因素对您的睡眠产生了消极（负面）影响？

走廊或隔壁房间噪音

窗外交通或环境噪音

房间空调噪音或温度不稳定

床垫或枕头不适

光线（窗帘遮光不足或夜灯过亮）

房间有异味

Q8:房间的隔音效果如何？

非常差，能清楚听到各种声音

较差，有明显干扰

一般，偶尔有干扰

较好，基本安静

非常好，非常安静

Q9:窗帘的遮光效果如何？

非常差，清晨光线影响睡眠

较差，有明显透光

一般，有轻微透光

较好，基本不透光

非常好，完全黑暗

Q10:您对房间内的温度与空气流通状况满意吗？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q11:夜床服务（如提供睡前饮品、整理床铺等）是否提升了您的睡眠体验？

未体验到此服务

体验了，但无感或带来不便

体验了，有轻微提升

体验了，有明显提升

体验了，极大提升了睡眠仪式感

Q12:基于本次的睡眠体验，您有多大可能向亲友推荐我们酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:与您入住过的同级别其他酒店相比，本酒店的睡眠体验处于什么水平？

远低于平均水平

略低于平均水平

处于平均水平

略高于平均水平

远高于平均水平

Q14:为了进一步提升睡眠体验，您希望酒店未来优先增加或改善哪些方面？

提供多种枕头选择（如记忆棉、荞麦、羽绒）

升级更静音的空调或新风系统

加强窗户与门的隔音改造

使用更高级的亲肤床品

提供助眠香薰或喷雾

引入智能睡眠监测设备（可选）

优化夜间服务流程，减少打扰

Q15:关于提升酒店睡眠质量，您是否有其他具体的建议或意见？

填空1

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