酒店压力来源与消费行为调研问卷

Q1:在过去一年中，您因个人旅行（非商务）入住酒店的频率大约是？

Q2:您通常通过以下哪种渠道预订酒店？

Q3:在选择酒店时，您最关注以下哪些因素？（最多选3项）

Q4:预订酒店时，价格的不确定性（如临时涨价、隐藏费用）是否会给您带来压力？

Q5:在办理入住/退房过程中，以下哪种情况最让您感到不便或产生压力？

Q6:请对您最近一次入住酒店的房间清洁与卫生状况进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:入住期间，以下哪些设施或服务的问题曾给您带来困扰或压力？（可多选）

Q8:酒店内的噪音问题（如走廊噪音、隔壁房间噪音、外部环境噪音）对您休息的影响程度如何？

Q9:您对酒店安保措施（如门禁、监控、消防设施）的信任度如何？

Q10:当您在酒店遇到问题时（如设施故障、服务不周），您通常如何解决？

Q11:酒店的处理效率和结果，多大程度上会影响您对该酒店的整体评价？

Q12:以下哪些与“隐形消费”或“意外费用”相关的情况曾让您感到不满或产生压力？（可多选）

Q13:在信息时代，您是否会因为担心个人隐私泄露（如登记信息被滥用）而在入住酒店时感到压力？

Q14:如果酒店提供“无忧入住”套餐（包含明确标价的所有费用、快速通道、问题快速响应保障），即使价格稍高，您愿意选择吗？

Q15:总体而言，您认为在酒店消费的全过程中，压力主要来源于哪个阶段？

Q16:基于您整体的酒店住宿体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常住的酒店品牌？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q17:为了减轻您的住宿压力，提升体验，您最希望酒店在以下哪些方面做出改进？（最多选3项）

Q18:请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）酒店住宿经历，以及它如何影响了您后续的消费选择。

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前的职业是？

Q22:您个人每月可支配收入（用于消费的部分）大致属于以下哪个范围？