酒店休闲娱乐偏好与服务质量调查

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于酒店休闲娱乐设施偏好与服务质量的调查，旨在为您提供更优质的入住体验。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您本次入住的酒店类型是？

豪华五星级酒店

标准四星级酒店

精品设计酒店

度假村

商务型酒店

Q2:您此次出行的主要目的是？

商务出差

休闲度假

家庭亲子游

情侣/蜜月旅行

其他

Q3:在预订酒店时，您最关注以下哪些休闲娱乐设施？（可多选）

室内/室外游泳池

健身中心/健身房

水疗中心/SPA

儿童乐园/俱乐部

棋牌室/游戏室

酒吧/酒廊

网球场/高尔夫球场等运动设施

电影院/KTV

不太关注娱乐设施

Q4:请对您本次入住酒店的整体休闲娱乐设施完善程度进行评分（1-5分，1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q5:您使用频率最高的酒店娱乐设施是？

游泳池

健身房

SPA/按摩

儿童设施

酒吧/酒廊

运动场地

均未使用

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店的休闲娱乐服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为酒店健身房的设备种类和数量如何？

非常充足且先进

基本满足需求

种类较少或设备老旧

未使用/不了解

Q8:您对酒店游泳池（如有时）的清洁度、安全措施及环境氛围满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

未使用/无此设施

Q9:您希望酒店在哪些方面提升娱乐服务质量？（可多选）

增加设施种类（如VR体验、桌游等）

延长开放时间

提升设施维护与清洁频率

提供免费体验课程（如瑜伽、泳课）

加强员工专业服务与引导

优化儿童娱乐项目

提供更丰富的夜间娱乐活动

暂无建议

Q10:酒店SPA或按摩服务的价格，您认为如何？

物有所值

价格偏高但可接受

价格过高

未体验/无此服务

Q11:对于酒店内的酒吧或酒廊，您更看重？

酒水品质与种类

环境氛围与音乐

调酒师/服务员专业度

价格合理性

不感兴趣

Q12:酒店是否为您（或您的孩子）提供了足够有吸引力的亲子娱乐活动？

活动丰富，孩子非常喜欢

有基本活动，但缺乏新意

活动很少或没有

本次无亲子出行需求

Q13:请对酒店娱乐设施员工（如健身房教练、泳池救生员、SPA技师等）的服务态度与专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您通常通过什么渠道了解酒店的娱乐设施信息？

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、Booking）

酒店前台/宣传册

社交媒体/朋友推荐

入住后现场发现

Q15:您认为理想的酒店夜间娱乐活动可以包括？（可多选）

现场音乐表演

主题派对/酒会

电影放映

文化讲座/手工艺体验

安静的阅读区/茶室

不需要夜间活动

Q16:请分享一次让您印象深刻的（好的或不好的）酒店娱乐服务经历，或提出您的其他宝贵建议。

填空1

Q17:未来选择酒店时，优质的休闲娱乐设施会对您的决策产生多大影响？

决定性影响，会优先选择

重要参考因素之一

有一定影响，但非首要

几乎没有影响

Q18:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您平均每年入住酒店（含度假村）的次数大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

酒店休闲娱乐偏好与服务质量调查

介绍

本模板旨在为酒店行业提供休闲娱乐设施与服务质量的专业调研解决方案。帮助您收集宾客偏好、评估设施满意度、发现服务提升点，适合酒店管理者和市场调研机构优化宾客体验并制定精准的设施升级策略。

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