酒店休闲娱乐偏好与福利满意度调查

酒店休闲娱乐偏好与福利满意度调查

尊敬的宾客，您好！为持续提升您的入住体验，我们诚邀您参与本次休闲娱乐偏好与福利满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您创造更美好的旅居时光。

Q1:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲度假

家庭聚会/亲子游

情侣/夫妻度假

朋友聚会

其他

Q2:在酒店休闲时，您更倾向于选择哪些娱乐活动？（可多选）

健身房/瑜伽室

室内/室外游泳池

水疗/SPA/按摩

棋牌室/游戏室

阅读/图书馆区域

酒吧/酒廊

现场音乐/表演

儿童乐园

其他

Q3:请对酒店现有娱乐设施的多样性（种类丰富程度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对酒店现有娱乐设施的整体维护状况与清洁度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为酒店娱乐设施的开放时间是否方便？

非常方便，完全满足需求

比较方便，基本满足需求

一般，部分时段不便

不太方便，开放时间有限

非常不方便

Q6:您希望酒店未来增加或加强哪些类型的休闲娱乐项目？（可多选）

健身/团课（如动感单车、普拉提）

水上娱乐项目

文化艺术体验（如手作、品酒）

本地特色活动导览

高科技娱乐（如VR体验）

更多亲子互动项目

健康养生讲座/课程

其他

Q7:您是否了解并使用过酒店为会员或常客提供的专属福利（如欢迎礼遇、延迟退房、积分兑换等）？

非常了解并经常使用

了解一些并使用过

了解但未使用过

不太了解

完全不了解

Q8:基于您对酒店福利（如会员权益、欢迎礼品、餐饮折扣等）的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这些福利？（0-10分）

选项1

Q9:请对酒店会员福利的价值感知（如是否物有所值、有吸引力）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为哪些会员福利对您最具吸引力？（可多选）

客房免费升级

免费早餐

延迟退房

消费积分及兑换

专属入住/退房通道

餐饮/水疗折扣

生日/纪念日礼遇

其他

Q11:您认为酒店在推广其休闲娱乐项目或会员福利方面的信息传达是否清晰、易于获取？

非常清晰，多渠道都能轻松获取

比较清晰，基本能找到

一般，需要主动询问

不太清晰，信息分散难找

非常不清晰

Q12:请分享一次您在酒店体验过的最满意的休闲娱乐活动或福利，并说明原因。

填空1

Q13:与同级别其他酒店相比，您认为本酒店的休闲娱乐设施和福利项目处于什么水平？

显著领先

略胜一筹

大致相当

略有不足

明显落后

Q14:未来选择酒店时，休闲娱乐设施和会员福利会在多大程度上影响您的决策？（可多选）

决定性因素，会优先选择设施好、福利优的酒店

重要考量因素，会认真比较

一般考量因素，有则更好

不太重要，主要看位置和价格

完全不考虑

Q15:对于提升酒店整体休闲娱乐体验和福利体系，您还有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您平均每年入住酒店的频次大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

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