酒店旅游出行偏好竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于酒店及旅游出行偏好的市场调研，旨在了解您的选择习惯和偏好。您的宝贵意见将帮助我们提供更好的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中因旅游/度假出行的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道预订酒店或旅游产品？（可多选）

携程 (Ctrip)

飞猪 (Fliggy)

美团 (Meituan)

Booking.com

Agoda

酒店官网/APP

其他

Q3:在选择酒店时，以下哪个因素对您来说最为重要？

价格

地理位置/交通便利性

用户评价/口碑

品牌/连锁

设施与服务（如WiFi、早餐）

Q4:请为您最近一次使用的主要预订平台（如携程、飞猪等）的整体体验打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您预订酒店时，更倾向于哪种类型的住宿？

经济型/快捷酒店

中端商务/舒适型酒店

高端/豪华酒店

精品设计酒店

民宿/公寓

Q6:在预订决策过程中，您会重点关注哪些酒店信息？（可多选）

真实房型与设施图片

过往住客的详细评价

取消政策

周边餐饮与景点

卫生与安全措施

Q7:您通常提前多久预订旅游行程中的酒店？

当天预订

提前1-3天

提前1-2周

提前1个月以上

视情况而定，没有固定规律

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个酒店预订平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:对于旅游出行，您更偏好哪种方式组合交通与住宿？

完全自己分开预订（如单独订机票和酒店）

使用平台打包产品（机+酒）

参加包含交通住宿的旅行团

视价格和便利性决定

Q10:您认为目前主流酒店预订平台在哪些方面有待改进？（可多选）

价格透明度（避免隐藏费用）

搜索与筛选功能的精准度

客户服务的响应速度与质量

会员权益与积分体系

产品信息的真实性与更新及时性

Q11:您是否会因为某个平台的会员等级或专属权益而优先选择它？

是，会员权益是重要决策因素

否，价格和产品本身更重要

视情况而定

Q12:请回忆一次您印象深刻的（无论好坏）酒店预订或入住经历，并简要描述原因。

填空1

Q13:在浏览酒店信息时，视频内容（如酒店官方或用户拍摄的短视频）对您的决策影响有多大？

影响很大，是重要参考

有一定影响，会看看

影响很小，主要看图片和文字

完全没影响

Q14:除了住宿，您在旅游出行时还会使用同一平台预订哪些相关服务？（可多选）

机票/火车票

景点门票

当地玩乐/体验活动

租车

旅游保险

都不使用

Q15:您对使用人工智能（如智能客服、个性化推荐）辅助旅游规划的态度是？

非常欢迎，能提高效率

可以尝试，但更信任人工

持保留态度，担心隐私或准确性

完全不感兴趣

Q16:总体而言，您对当前市场上酒店预订平台的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您目前的职业状态是？

在校学生

全职工作

自由职业/个体经营

退休

其他

酒店旅游出行偏好竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供酒店及旅游出行偏好竞品调研的标准化解决方案。帮助您收集用户预订习惯、分析平台选择偏好、评估服务满意度，适合酒店集团、OTA平台及旅游企业进行精准的市场竞争分析与产品优化。

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