酒店环保意识与绩效满意度调查

酒店环保意识与绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们诚挚地邀请您参与本次关于酒店环保意识与绩效满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地评估和改进环保举措，共同为可持续发展贡献力量。本问卷预计耗时约5-7分钟，所有信息将严格保密，仅供内部分析使用。感谢您的支持与参与！

Q1:请问您是酒店的？

住店客人

酒店员工

酒店管理层

其他访客/合作伙伴

Q2:您在本酒店停留/工作的时长是？

首次/1天以内

1-3天

4-7天

1周-1个月

1个月以上

Q3:您对酒店整体环保宣传（如标识、宣传册、员工介绍）的感知度如何？

分数

标签

Q4:您在酒店期间，注意到或体验了以下哪些环保措施？（可多选）

客房内不主动提供一次性洗漱用品（牙刷、梳子等）

布草（床单、毛巾）更换需客人主动提出

使用节能灯具和感应式照明/空调

提供饮用水过滤系统而非瓶装水

垃圾分类回收箱

使用可降解或环保材料的用品（如餐具、包装）

未注意到明显的环保措施

Q5:您认为酒店在减少一次性塑料制品使用方面的表现如何？

非常出色，全面替代

比较好，有明显措施

一般，部分区域有使用

比较差，大量使用

不清楚/未关注

Q6:您对酒店客房内节水、节电提示及设施（如节水马桶、节能灯开关提示）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未注意

Q7:您有多大可能向他人推荐这家酒店，基于其环保方面的表现？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q8:您认为酒店员工（如前台、客房服务）的环保意识和服务如何？

非常专业，主动宣传并践行环保

比较专业，能响应环保相关请求

一般，无明显感知

不太专业，对环保举措不了解

未与员工有相关互动

Q9:您如何评价酒店公共区域（如大堂、餐厅、走廊）的环保清洁与维护状况？

分数

标签

Q10:您认为酒店未来最应在以下哪些方面加强环保举措？（可多选）

能源管理（如太阳能、智能温控）

水资源节约与循环利用

废弃物减量与分类回收

减少食物浪费

采购环保产品与本地食材

员工环保培训与激励

对客人的环保教育与互动活动

建筑与装修材料的环保性

Q11:与您入住/了解过的其他同级别酒店相比，本酒店的环保表现处于什么水平？

明显领先

略微领先

大致相当

略微落后

明显落后

无法比较

Q12:酒店的环保举措是否影响了您的入住/工作体验？

积极影响，让我感觉更好

略有积极影响

没有明显影响

略有不便，但可以理解

造成明显不便

不确定

Q13:您是否愿意为支持酒店的环保项目（如碳抵消、社区环保活动）支付少量额外费用或参与其中？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于酒店进一步提升环保绩效和宾客/员工满意度，您有哪些具体的建议或想法？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您来自哪个地区？

中国大陆

港澳台地区

其他亚洲国家/地区

欧洲

北美洲

其他

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