酒店公益参与意愿与满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对酒店行业开展公益活动的看法、参与意愿及满意度，以期为酒店更好地履行社会责任、策划公益活动提供参考。您的所有回答都将被严格保密，仅用于学术研究。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您是否入住过开展公益活动的酒店？

是，且了解其公益活动

是，但不了解其公益活动

否，从未入住过

Q2:您是否参与过酒店组织的公益活动？

是，作为参与者

是，作为组织者/员工

否，从未参与过

Q3:您获取酒店公益活动信息的主要渠道是？

酒店官网/APP

社交媒体（如微信、微博）

酒店大堂/客房宣传材料

朋友/同事推荐

新闻媒体

其他

Q4:您对以下哪些类型的酒店公益活动更感兴趣？

环境保护（如减塑、节能、植树）

社区服务（如关爱老人、儿童）

教育支持（如助学、捐赠图书）

灾害救助与慈善募捐

文化保护与传承

员工志愿服务

其他

Q5:您认为酒店行业是否有必要积极履行社会责任、开展公益活动？（1-5分，1分表示非常没必要，5分表示非常有必要）

分数

标签

Q6:酒店开展公益活动，对您选择入住该酒店的影响程度是？

决定性影响，会优先选择

积极影响，会加分考虑

影响不大，主要看其他因素

完全没有影响

Q7:您认为酒店公益活动最应具备哪些特点？

项目真实、透明

与酒店品牌/业务相关

便于顾客参与

具有持续性而非一次性

能产生可衡量的社会效益

有创意、有趣味性

Q8:您更倾向于以何种形式参与酒店的公益活动？

消费时自动捐赠（如每笔订单捐1元）

积分/里程兑换捐赠

参与线下志愿活动

购买公益联名产品或套餐

仅关注、转发信息以示支持

暂不考虑参与

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐参与您所知道的酒店公益活动？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为目前酒店公益活动的宣传力度如何？

宣传非常充分，信息易于获取

宣传一般，偶尔能看到

宣传不足，很少看到相关信息

不清楚

Q11:您对曾参与或了解的酒店公益活动的组织与执行过程的满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您对曾参与或了解的酒店公益活动的实际社会效果的满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:酒店公益活动是否提升了您对该酒店品牌的好感度？

显著提升

略有提升

没有变化

反而下降

未参与/不了解，无法评价

Q14:您认为当前酒店公益活动可能存在哪些不足？

形式大于内容，作秀嫌疑

透明度不够，善款/物资去向不明

与顾客关联度低，参与门槛高

活动零散，缺乏长期规划

宣传不到位，公众知晓度低

效果难以评估

其他

Q15:如果参与酒店公益活动，您最希望获得怎样的反馈或回报？

收到项目进展和成果报告

获得酒店积分、优惠券等奖励

获得志愿服务证书或纪念品

精神满足感，无需物质回报

其他

Q16:对于酒店未来策划公益活动，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q20:您过去一年的平均酒店入住频率是？

几乎不住

1-3次

4-6次

7-12次

13次及以上

Q21:您通常因何种原因入住酒店？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地活动（如会议、婚礼）

其他

酒店公益参与意愿与满意度调查

介绍

本模板旨在收集宾客对酒店公益活动看法与参与反馈。帮助您评估活动影响力、分析顾客偏好、优化公益项目，适合酒店管理者策划更有效的社会责任活动。

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