酒店社会责任认知与价格敏感度调查

酒店社会责任认知与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于酒店社会责任与消费者价格敏感度的学术研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场动态。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，以个人或家庭出游为目的，入住酒店（包括星级酒店、商务酒店、民宿等）的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:在预订酒店时，您通常最优先考虑以下哪个因素？

价格

地理位置

品牌/口碑

设施与服务

卫生与安全

Q3:您是否了解“酒店社会责任”（CSR）这一概念？它通常包括环保、社区贡献、员工关怀等。

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q4:当您听说一家酒店积极履行社会责任时，您会联想到酒店的哪些具体行为？（可多选）

使用节能环保设备与材料

减少一次性用品（如塑料瓶、洗漱用品）

支持本地社区或慈善项目

为员工提供良好福利与培训

采购本地或公平贸易产品

公开透明的可持续发展报告

Q5:如果两家酒店在价格、位置、设施等方面完全相当，但A酒店有明确的社会责任项目（如碳中和、支持社区），而B酒店没有。您选择A酒店的意愿有多大？（1分=完全不愿意，5分=非常愿意）

分数

标签

Q6:对于上述“同等条件下有社会责任的酒店”，您最多愿意为其支付比普通酒店高多少的价格？

不愿意支付更多

愿意多付1%-5%

愿意多付6%-10%

愿意多付11%-20%

愿意多付20%以上

Q7:您是否曾因为某家酒店的社会责任形象（如环保、公益）而主动选择入住？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q8:您是否愿意为了支持酒店的社会责任实践，而接受一些“非核心”服务体验的轻微下降？（例如：减少客房清洁频率以节水节能，或使用大包装替换独立小包装洗护用品）

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q9:您通常通过哪些渠道了解酒店的社会责任信息？（可多选）

酒店官网/官方App

在线旅游平台（如携程、Booking.com）

社交媒体（微博、小红书等）

新闻报道

朋友/家人推荐

从未关注过

Q10:您认为酒店公开其社会责任报告（如节能减排数据、公益投入）的重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q11:总体而言，您向朋友或家人推荐一家积极履行社会责任的酒店的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:假设您计划入住一家中档酒店，标准间市价约为每晚500元。如果该酒店因投入环保改造而将价格调整为550元，您的态度是？

欣然接受，并优先选择

可以接受，但会犹豫比较

不太能接受，除非有其他优惠

完全不能接受，会选择其他酒店

Q13:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q16:您个人税后月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个区间？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不愿透露

Q17:对于酒店如何更好地平衡社会责任实践与消费者价格承受能力，您是否有其他意见或建议？

填空1

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