酒店人工智能态度与需求调研问卷

Q1:您与酒店行业的关系是？

Q2:您在过去一年中入住酒店的频率大约是？

Q3:总体而言，您对人工智能（AI）技术持有多大的好感度？（0分表示非常抵触，10分表示非常期待）

Q4:您认为AI在酒店行业中的应用前景如何？

Q5:在酒店场景中，您接触过或听说过以下哪些AI应用？（可多选）

Q6:您对使用“智能前台/自助入住机”替代传统人工前台办理入住的态度是？（1分非常不接受，5分非常接受）

Q7:您对在客房内使用“语音助手”控制设备（如灯光、窗帘、电视）的态度是？（1分非常不接受，5分非常接受）

Q8:您认为AI客服机器人最适合处理哪类问题？

Q9:您希望AI在提升酒店入住体验方面，优先发展哪些功能？（可多选）

Q10:在酒店使用AI服务时，您最关心的问题是？

Q11:您愿意为了享受更智能、便捷的AI酒店服务，支付比普通服务稍高的费用吗？（1分非常不愿意，5分非常愿意）

Q12:您认为AI技术对酒店员工最大的影响可能体现在？（可多选）

Q13:当AI服务出现故障或无法满足需求时，您希望如何解决？

Q14:对于未来“AI智慧酒店”，您最期待的一个场景或功能是什么？

Q15:您认为目前阻碍AI在酒店业普及的最主要因素是什么？

Q16:总体而言，您认为AI技术最终会使酒店服务体验变得更好还是更差？（1分显著变差，5分显著变好）

Q17:您通常通过哪些渠道了解酒店新技术或新服务？（可多选）

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的最高教育程度是？