酒店人工智能态度与广告效果调查

您好！我们正在进行一项关于酒店行业人工智能应用及广告效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内是否有过入住酒店的经历？

是

否

Q2:您通常通过什么渠道预订酒店？

酒店官网/APP

在线旅游平台（如携程、Booking.com）

电话预订

旅行社代理

其他

Q3:在您过往的酒店入住体验中，您接触过或使用过以下哪些人工智能（AI）或智能技术？（可多选）

智能前台/自助入住机

客房语音助手（如控制灯光、空调）

AI聊天机器人客服

智能送物机器人

个性化推荐服务（餐饮、活动）

面部识别门锁

从未接触过

Q4:总体而言，您对酒店应用人工智能技术的态度是？

非常欢迎，期待更多应用

比较欢迎，愿意尝试

中立，看具体应用效果

比较担忧（如隐私、可靠性）

非常排斥，更倾向传统人工服务

Q5:您认为人工智能技术能在多大程度上提升您的酒店入住体验？（1分表示完全不能提升，5分表示能极大提升）

分数

标签

Q6:您认为酒店AI应用最应优先改善以下哪些方面？（可多选）

提高服务响应速度

提供个性化定制服务

降低人力成本从而降低房价

提升入住/退房流程效率

加强数据安全与隐私保护

增加趣味性与科技感

Q7:如果一家酒店以“AI智能酒店”作为主要卖点进行广告宣传，这会吸引您选择它吗？

会，是重要的决策因素

可能会，会纳入考虑

不确定，要看其他条件（如价格、位置）

不太会，这不是我关注的重点

完全不会

Q8:您更倾向于看到哪种类型的酒店AI技术广告？

展示便捷高效的实际应用场景（如快速入住）

突出未来感和科技酷炫的视觉广告

强调人性化关怀与个性化服务的温情广告

邀请真实用户分享体验的证言式广告

对比传统服务与AI服务优势的理性广告

Q9:如果看到一则优秀的酒店AI技术广告，您有多大可能向朋友或家人推荐该酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您通常通过哪些渠道接触到酒店相关的广告或信息？（可多选）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

视频网站（如B站、优酷）

搜索引擎（百度、谷歌）

在线旅游平台APP/网站

户外广告（地铁、楼宇）

朋友/家人推荐

电视/广播

Q11:您认为，在广告中强调“AI技术”对酒店品牌形象的影响主要是？

提升品牌科技感与创新形象

让品牌显得更高效、便捷

可能让品牌显得冷漠、缺乏人情味

影响不大，品牌形象取决于综合体验

可能引发对隐私安全的担忧

Q12:请描述您理想中，由人工智能技术实现的酒店服务场景（例如，从预订到离店的任一环节）。

填空1

Q13:对于AI技术可能涉及的隐私问题（如面部识别、行为数据分析），您在酒店场景下的担忧程度是？

非常担忧，会因此避免使用相关服务

比较担忧，希望酒店有明确透明的政策

一般，相信酒店会妥善处理

不太担忧

完全不担忧

Q14:您认为，酒店在推广AI技术时，最重要的信息是什么？

明确告知技术如何保护用户隐私

清晰说明技术能解决的具体问题（如节省时间）

展示技术使用的便捷性与易用性

强调技术带来的额外价值或优惠

提供与传统服务的自由选择权

Q15:综合来看，您认为当前酒店行业对人工智能技术的宣传和广告是否充分？（1分表示非常不充分，5分表示非常充分）

分数

标签

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q19:您个人每月平均可支配收入（包括所有来源）大致属于以下哪个区间？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

酒店人工智能态度与广告效果调查

介绍

本模板旨在提供酒店行业人工智能应用与广告效果评估的标准化调研方案。帮助您了解消费者对AI技术的态度、评估不同广告策略的有效性、分析市场接受度，适合酒店管理集团、营销机构和科技公司优化智能服务与推广策略。

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