酒店数字化转型认知竞调

尊敬的业界同仁，您好！我们正在进行一项关于酒店行业数字化转型认知的调研，旨在了解当前市场对相关解决方案的认知与偏好。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前就职的酒店属于哪个类型？

经济型/连锁酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

度假村/精品酒店

酒店集团总部/管理公司

Q2:您在酒店中担任的职务与以下哪项最接近？

总经理/业主代表

运营/房务总监

市场营销总监

IT/技术总监

财务总监

其他管理岗位

Q3:整体而言，您认为贵酒店目前的数字化水平如何？（1分表示非常初级，5分表示行业领先）

分数

标签

Q4:贵酒店目前已部署了哪些数字化的核心系统或应用？（可多选）

PMS（物业管理系统）

CRS（中央预订系统）

CRM（客户关系管理）

渠道管理/直连系统

移动端入住/客房控制

收益管理系统

智能客服/聊天机器人

员工移动办公APP

能源/工程智能管理

Q5:在您看来，推动酒店进行数字化转型最主要的驱动力是什么？

提升客户体验与满意度

提高运营效率与降低成本

应对市场竞争与获取新客源

数据驱动决策以增加收入

集团战略或业主方的要求

Q6:如果0分代表“毫不紧迫”，10分代表“极其紧迫”，您认为贵酒店进行下一阶段的数字化转型的紧迫性如何？

选项1

Q7:贵酒店在数字化转型过程中，面临的最大内部挑战是什么？

预算与资金投入不足

缺乏清晰的战略规划

现有系统老旧，整合困难

员工技能与接受度不足

跨部门协作不畅

Q8:您通常通过哪些渠道了解酒店数字化解决方案与供应商信息？（可多选）

行业展会/峰会（如HOTELEX， ITB China）

专业媒体/网站/公众号

同行/协会推荐

供应商主动销售

行业研究报告

社交媒体/专业社群

Q9:在选择数字化解决方案供应商时，您最看重以下哪个因素？

产品功能与匹配度

品牌知名度与成功案例

系统稳定性与安全性

价格与投资回报率

售后服务与技术支持能力

Q10:您听说过或了解过以下哪些酒店数字化解决方案供应商的品牌？（可多选）

石基（Shiji）

Oracle Hospitality

携程旅悦（Triptopia）

绿云（iGreen）

别样红（BieYangHong）

盟广（Minshang）

其他国际品牌（如Amadeus, Sabre）

都不太了解

Q11:在您印象中，上述供应商里，哪一家在“客户体验创新”（如自助入住、智能客房）方面表现最为突出？

石基（Shiji）

Oracle Hospitality

携程旅悦（Triptopia）

绿云（iGreen）

别样红（BieYangHong）

盟广（Minshang）

其他国际品牌

不了解/难以比较

Q12:在您印象中，上述供应商里，哪一家在“后台运营与整合”（如PMS、系统对接）方面表现最为突出？

石基（Shiji）

Oracle Hospitality

携程旅悦（Triptopia）

绿云（iGreen）

别样红（BieYangHong）

盟广（Minshang）

其他国际品牌

不了解/难以比较

Q13:您认为当前市场上的酒店数字化解决方案，在“满足酒店个性化需求”方面做得如何？（1分表示千篇一律，5分表示高度定制）

分数

标签

Q14:您认为未来1-2年，酒店数字化投资的热点领域会是哪个？

全渠道营销与直销

人工智能与个性化服务

无接触/自助式体验

数据中台与商业智能

供应链与可持续发展

Q15:您希望供应商或行业在哪些方面提供更多支持？（可多选）

提供更多成功案例与ROI分析

举办更深入的行业研讨会与培训

提供灵活的SaaS订阅与试用心态

增强产品的开放性与接口能力

提供数字化转型的咨询与规划服务

Q16:请简要描述您心目中理想的酒店数字化解决方案应具备的一个关键特征。

填空1

Q17:您是否愿意在未来接受我们关于某个具体数字化话题的深度访谈？

非常愿意

可以考虑

暂时不需要

不愿意

Q18:（若上题选择“非常愿意”或“可以考虑”）请留下您的称呼及联系方式（邮箱/电话），我们将严格保密。

填空1

酒店数字化转型认知竞调

介绍

本模板旨在提供酒店行业数字化转型认知的标准化调研解决方案。帮助您了解市场认知、评估数字化水平、分析投资热点，适合酒店管理者、行业研究机构和解决方案供应商进行精准的市场趋势洞察。

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