酒店保险购买意愿可行性调研问卷

酒店保险购买意愿可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于酒店保险购买意愿的市场调研。本问卷旨在了解消费者对酒店保险的认知、态度及购买意向，为产品开发与市场策略提供依据。您的回答将完全匿名且仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年中，因公或因私入住酒店的频率大约是？

每月1次或以上

每季度1-3次

每年1-6次

每年少于1次

从未入住

Q2:您在预订或入住酒店时，最关注以下哪些方面？

价格

地理位置

卫生与安全

设施设备（如Wi-Fi、健身房）

酒店品牌与口碑

退改政策

附加服务（如早餐、接送）

Q3:在酒店住宿期间，您是否遇到过以下突发情况？（如行程取消、意外受伤、财物丢失等）

是，遇到过

否，从未遇到

Q4:您是否了解酒店或第三方平台可能提供的“住宿取消险”、“旅行意外险”或“个人财物保障”等保险产品？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q5:在预订酒店时，如果平台提供一份保障住宿期间部分风险的保险（例如，覆盖行程取消、意外医疗、个人财物损失），您通常会？

仔细阅读条款后主动购买

如果价格便宜会考虑购买

很少注意或直接跳过

从不购买任何附加保险

Q6:如果购买酒店保险，您认为一份合理的保费（保险费用）应占您单次酒店房费的比例是多少？

分数

标签

Q7:您认为一份理想的酒店保险，最应该保障哪些风险？（请选择最关心的3项）

因突发疾病/意外导致行程取消

航班/车次延误导致无法按时入住

入住期间意外受伤或突发疾病医疗

个人财物（如手机、电脑）在酒店内被盗或损坏

酒店因超售、装修等原因无法提供预订房间

餐饮安全问题（如食物中毒）

其他（请在后文说明）

Q8:假设一份酒店保险保费为50元，可提供最高5000元的行程取消保障和2000元的意外医疗保障，您认为其性价比如何？

非常划算，愿意购买

比较划算，可能会购买

一般，视情况而定

不太划算，不太想购买

非常不划算，不会购买

Q9:您更倾向于通过以下哪种渠道了解或购买酒店保险？

在线旅游平台（如携程、飞猪）预订时勾选

酒店官方网站或前台直接销售

保险公司官网或APP

银行信用卡附赠或推荐

旅行社代理推荐

Q10:在决定是否购买酒店保险时，以下哪个因素对您的影响最大？

保险价格（保费）

保障范围与条款清晰度

理赔的便捷性与口碑

销售平台的信任度

保险公司的品牌知名度

Q11:从0到10分，您向朋友或家人推荐在预订酒店时考虑购买一份专项保险的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:如果酒店保险能以“套餐”形式与房费一起支付，并享受小幅折扣，这会增加您的购买意愿吗？

会显著增加

可能会增加

影响不大

不会增加

Q13:您认为目前酒店保险产品可能存在的不足有哪些？

条款复杂，看不懂

理赔流程繁琐，耗时久

保障范围不实用

价格偏高

宣传不足，不了解

感觉是“智商税”，出险概率低

Q14:对于酒店保险产品或本次调研，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:最后，请问您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

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