航空出行消费习惯调研问卷

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空出行消费习惯的调研，旨在更好地了解您的出行需求与偏好。您的回答将帮助我们优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您通常选择航空出行的主要目的是？（可多选）

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/考试

其他

Q3:在预订机票时，您最优先考虑的因素是？

机票价格

航班时间（出发/到达）

航空公司品牌/服务

直飞/转机

常旅客计划

Q4:您通常提前多久预订机票？

一周以内

1-4周

1-3个月

3个月以上

Q5:您主要通过哪些渠道了解航班信息或预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、去哪儿）

线下旅行社/代理商

公司行政/差旅部门

社交媒体/比价网站

Q6:您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划？

是，我是多家航司的会员

是，我是某一家航司的忠实会员

否，但我有兴趣了解

否，没有兴趣

Q7:在飞行途中，您对以下哪类服务的消费意愿相对更强？

升舱服务

付费餐食/饮品

空中Wi-Fi

免税品购物

基本服务已足够，无额外消费意愿

Q8:对于机场内的消费（如餐饮、购物、贵宾休息室），您的态度是？

通常会预留时间和预算进行消费

视情况偶尔消费

除非必要（如用餐），否则不消费

基本不在机场内消费

Q9:您在选择航班时，会关注哪些附加服务或产品？（可多选）

免费托运行李额

机上娱乐系统内容

座位间距/舒适度

灵活的退改签政策

优先值机/登机

Q10:整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q11:您认为当前航空公司在机票销售和附加服务收费方面的透明度如何？

非常透明，所有费用清晰明了

比较透明，但部分费用需仔细查找

一般，有时会感到困惑

不透明，隐藏费用较多

Q12:哪些因素会促使您尝试一家新的航空公司？（可多选）

显著的价格优势

更优的航线/时刻

朋友/网友的强烈推荐

新颖的营销活动或品牌形象

优质的机上服务口碑

Q13:您对航空公司推出的“基础经济舱”（限制较多、价格最低的舱位）产品的看法是？

非常欢迎，适合对价格敏感的我

可以接受，只要限制条款提前说清

不太喜欢，宁愿多花点钱买标准舱位

完全不会考虑

Q14:您认为目前航空出行体验中，最需要改进或最不满意的一点是什么？

填空1

Q15:未来一年，您预计自己的航空出行频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前从事的职业类型是？

企业职员/管理者

政府/事业单位人员

专业人士（如医生、律师、教师）

自由职业者/创业者

学生

退休人员

其他

Q18:您个人税后年收入大致属于以下哪个范围？（人民币）

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

航空出行消费习惯调研问卷

介绍

本模板旨在提供航空旅客消费行为与偏好的深度调研解决方案。帮助您分析出行频率、评估预订决策因素、洞察附加服务需求，适合航空公司、旅游平台及市场研究机构优化产品策略。

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