航空使用习惯与行业趋势调研

尊敬的参与者，您好！本次调研旨在了解您的航空出行习惯及对行业未来发展的看法。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:在过去12个月内，您乘坐飞机的频率是？

从未乘坐

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q2:您通常选择乘坐飞机出行的主要目的是？（可多选）

商务/公务出差

个人旅游/度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:在选择航空公司时，您最看重的因素是？

机票价格

航班准点率与安全性

常旅客计划（里程/积分）

机上服务与餐食

航线网络与航班时刻

Q4:您通常提前多久预订机票？

当天或提前1-2天

提前1-2周

提前1个月

提前2-3个月

提前3个月以上

Q5:您主要通过哪些渠道预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

旅行社/线下代理

公司差旅部门

其他

Q6:您对“基础经济舱”（不含免费托运行李、不可退改签）这类产品的接受度如何？

非常接受，价格最重要

比较接受，能满足基本需求

一般，视情况而定

不太接受，更看重服务

完全不接受

Q7:请对您最近一次乘坐航班的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0-10分）

选项1

Q9:在机场，您最常使用或最希望改善的服务/设施是？（可多选）

自助值机/行李托运

贵宾休息室

快速安检通道

餐饮与购物

Wi-Fi与充电设施

其他

Q10:您是否愿意为更宽敞的座位（如超级经济舱、优选座位）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视航程长短和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您认为未来航空旅行的哪些技术或服务最值得期待？（可多选）

更高效/环保的飞机（如电动飞机）

无缝衔接的生物识别登机

高速稳定的机上Wi-Fi

个性化机上娱乐与餐饮

更灵活的票务与退改政策

其他

Q12:对于“可持续航空”（如使用可持续航空燃料、碳抵消计划），您的态度是？

非常关注并愿意为此付费

比较关注，但价格敏感

了解但持中立态度

不太关注

完全不了解

Q13:您对“空中出租车”或城市空中交通（UAM）这类未来出行概念有何看法？

非常期待，认为是重要趋势

感兴趣但认为短期内难以普及

持观望态度

不太感兴趣

完全不了解

Q14:在长途航班（6小时以上）中，您认为最需要提升的方面是？（可多选）

座椅舒适度与空间

机上餐食质量与选择

娱乐系统内容与设备

客舱空气质量与湿度

空乘服务响应速度

其他

Q15:如果航空公司在APP中提供完整的行程管理、个性化推荐和积分商城等功能，您的使用意愿如何？

非常愿意使用

比较愿意使用

一般，取决于功能是否实用

不太愿意使用

完全不愿意使用

Q16:对于提升航空出行体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄区间是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您目前的职业是？

学生

企业职员/专业人士

企业管理者/经营者

政府/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

航空使用习惯与行业趋势调研

介绍

本模板旨在提供航空旅客行为与行业洞察的标准化调研方案。帮助您收集出行频率、分析服务偏好、评估未来趋势，适合航空公司、机场及旅游机构深入了解旅客需求以优化服务与战略。

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