航空品牌忠诚度广告效果调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空品牌广告效果的调研，旨在了解您对近期看到的航空广告的印象及对品牌忠诚度的影响。您的宝贵意见将帮助我们改进服务与沟通。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:在过去3个月内，您是否曾注意到或回忆起任何航空公司的广告？

是，非常频繁

是，偶尔看到

印象不深，不确定

完全没有注意到

Q2:您是通过哪些渠道接触到这些航空广告的？（可多选）

电视

社交媒体（如微信、微博、抖音）

视频网站（如爱奇艺、腾讯视频）

户外广告（如机场、地铁站）

搜索引擎/网站广告

朋友/家人推荐

航空公司官网/App

其他

Q3:这些广告主要让您联想到哪个航空公司品牌？（如无明确印象，请选择“无特定品牌”）

中国国际航空

中国东方航空

中国南方航空

海南航空

厦门航空

其他国内航空公司

国外航空公司

无特定品牌

Q4:总体而言，您对这些航空广告的整体印象是？

非常积极

比较积极

一般，没什么感觉

比较消极

非常消极

Q5:在0-10分之间，您有多大可能向朋友或家人推荐您印象最深的那个航空品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:广告内容在多大程度上让您觉得该航空公司“安全可靠”？

非常认同

比较认同

一般

不太认同

完全不认同

Q7:广告内容在多大程度上让您觉得该航空公司“服务优质”？

非常认同

比较认同

一般

不太认同

完全不认同

Q8:广告内容在多大程度上让您觉得该航空公司“物有所值”或“性价比高”？

非常认同

比较认同

一般

不太认同

完全不认同

Q9:广告是否成功激发了您了解该航空公司更多信息（如新航线、会员计划）的兴趣？

是的，有很大兴趣

有一些兴趣

兴趣一般

几乎没有兴趣

完全没有兴趣

Q10:观看广告后，您在未来计划出行时，选择该航空公司的意愿有何变化？

意愿显著增加

意愿略有增加

没有变化

意愿略有降低

意愿显著降低

Q11:您认为一个优秀的航空品牌广告最应突出哪些元素？（可多选）

航班安全记录

空乘服务质量

机舱舒适度与设施

票价优惠与促销

常旅客奖励计划

航线网络的便捷性

品牌形象与价值观

其他

Q12:您目前是哪个（或哪些）航空公司的常旅客（例如持有其金卡、银卡等）？

是，我是1家航空公司的常旅客

是，我是2家或以上航空公司的常旅客

不是任何航空公司的常旅客

Q13:对于您最常选择的航空公司，广告在维持您对其忠诚度方面起到了多大作用？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用比较小

完全没有作用

不适用（无最常选择的航司）

Q14:您认为航空公司的广告投放频率如何？

过多，令人反感

适中，可以接受

偏少，希望看到更多

没注意过频率

Q15:请回忆一个您印象最深刻的航空广告（任何品牌均可），并简要描述它吸引您或让您记住的原因。

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您过去一年的飞行频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q18:您通常因何种目的乘坐飞机？

商务出差

个人旅游/探亲

两者比例相当

Q19:在选择航空公司时，以下哪个因素对您最为重要？

票价

航班时刻与准点率

航空公司品牌与口碑

常旅客计划

机舱服务与舒适度

Q20:对于航空公司的品牌传播与广告，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

航空品牌忠诚度广告效果调查

介绍

本模板旨在评估航空品牌广告对消费者忠诚度的影响效果。帮助您测量广告印象、分析传播渠道、评估品牌联想，适合航空公司市场部及品牌研究机构进行精准的广告投放效果评估与策略优化。

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