航空票价接受度与购买行为调查

航空票价接受度与购买行为调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空票价接受度与购买行为的市场调研。本问卷旨在了解您对机票价格的看法、选择偏好及影响因素。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，帮助我们优化服务。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常因何种目的乘坐飞机？

商务出差

个人旅游/探亲

两者皆有

Q3:在预订机票时，您最优先考虑的因素是？

价格

航班时间（出发/到达）

航空公司品牌与服务

直飞/中转

退改签政策

Q4:总体而言，您认为当前国内航线的机票价格水平如何？（1分表示非常便宜，5分表示非常昂贵）

分数

标签

Q5:对于一条常规的2小时国内航线经济舱，您认为单程的合理价格区间是？

300-500元

501-800元

801-1200元

1201元以上

Q6:哪些因素会让您愿意为更高的机票价格买单？（可多选）

更宽敞的座位/腿部空间

更优质的空乘服务与餐食

更灵活的退改签规则

更高的航班准点率保障

更先进的机型与机上娱乐

航空公司常旅客积分

无

Q7:当您发现心仪的航班价格比预期高出20%时，您通常会？

直接购买，行程重要

寻找其他日期或时间的航班

比较其他航空公司的价格

考虑选择高铁等其他交通方式

暂时放弃出行计划

Q8:从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q9:您通常提前多久预订国内机票？

当天或提前1-2天

提前3-7天

提前1-2周

提前1个月或更早

Q10:您主要通过哪些渠道了解或查询机票信息？（可多选）

航空公司官网/APP

OTA平台（如携程、飞猪）

比价搜索引擎

旅行社

朋友/同事推荐

社交媒体广告

Q11:您对航空公司推出的“基础经济舱”（票价最低，但限制最多，如无免费托运行李、不可选座）的态度是？

非常欢迎，价格是王道

可以接受，视行程需求而定

不太接受，限制太多影响体验

完全不能接受

Q12:您是否愿意为“碳中和”或环保飞行支付额外费用（例如，票价上浮1%-3%）？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

不了解此概念

Q13:您对航空公司动态票价（即同一航班不同时间查询价格不同）的透明度与公平性评价如何？（1分表示非常不透明/不公平，5分表示非常透明/公平）

分数

标签

Q14:如果航班因航空公司原因取消，您最希望获得的补偿形式是？

全额退款

免费改签至最近一班可用航班

现金赔偿

代金券（价值高于原票价）

升舱服务

Q15:除了价格，您认为当前航空服务在哪些方面最需要改进？（例如：购票流程、机上服务、行李托运、客户服务等）

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您的个人税前年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

不便透露

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