航空价格接受度用户体验调查
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本模板旨在提供航空票价接受度与用户体验的专业调研方案。帮助您收集旅客价格偏好、评估增值服务需求、分析购票渠道,适合航空公司、在线旅行平台和市场研究机构优化定价与营销策略。 标签
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尊敬的旅客,您好!为了解您对当前航空机票价格的看法,并持续优化我们的定价策略与服务体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。问卷大约需要5-8分钟完成,您的每一条意见都至关重要。感谢您的支持!
Q1:在过去一年中,您乘坐飞机的频率大约是?
Q2:您通常通过哪些渠道预订机票?(可多选)
Q3:在选择航班时,价格因素对您决策的影响程度是?
Q4:您认为当前国内主要航线的机票价格普遍处于什么水平?
Q5:您对航空公司官网与第三方平台之间价格透明度的满意度是?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q6:您是否愿意为以下服务支付额外的费用?(1) 更灵活的退改签政策
Q7:您是否愿意为以下服务支付额外的费用?(2) 更多的免费行李额
Q8:您是否愿意为以下服务支付额外的费用?(3) 更宽敞的座位或更舒适的座位间距
Q9:您是否愿意为以下服务支付额外的费用?(4) 优先登机和值机
Q10:您是否愿意为以下服务支付额外的费用?(5) 机上餐食和饮品升级
Q11:您对“基础经济舱”(票价最低,但限制较多,如不能退改、不能选座、最后登机等)的接受度如何?
Q12:您认为“动态定价”(即机票价格根据供需、时间等因素实时波动)是否合理?
Q13:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的航空公司或订票平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q14:当您发现刚购买的机票在短时间内降价时,您通常会怎么做?
Q15:哪些因素会促使您接受一个相对较高的机票价格?(可多选)
Q16:您对航空公司推出的“一口价”套餐(如机票+酒店+接送机打包价)的购买意愿如何?
Q17:您认为当前航空公司在机票定价或销售策略上,最需要改进的一点是什么?(例如:价格透明度、退改政策、差异化服务等)
Q18:您的年龄属于以下哪个区间?
Q19:您最近一次出行的主要目的是?
Q20:您个人的税前年收入大致范围是?
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