航空票价敏感度与消费行为调研

航空票价敏感度与消费行为调研

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空票价接受度与出行消费行为的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化服务与产品。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机出行的频率大约是？

0-1次

2-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您通常因何种目的乘坐飞机出行？

商务出差

个人旅游/度假

探亲访友

求学/工作迁移

其他

Q3:在选择航班时，您最优先考虑的三个因素是什么？（请选出最重要的三项）

机票价格

航班时刻（起飞/到达时间）

航空公司品牌/服务口碑

航班准点率

机型/座椅舒适度

免费行李额

机上餐食与娱乐

常旅客计划（里程/积分）

其他

Q4:对于国内航线（例如北京-上海），您通常能接受的单程经济舱票价范围是？

500元以下

500-800元

801-1200元

1201-1500元

1500元以上

Q5:对于国际长途航线（例如中国-欧洲），您通常能接受的单程经济舱票价范围是？

3000元以下

3000-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:当您发现心仪航班的票价超出您的心理预期时，您通常会怎么做？

立即寻找其他更便宜的航班或替代交通方式

等待观望，期待票价下降

调整出行日期或时间

选择价格稍高但服务/时刻更好的航班

仍然会购买，因为出行计划已定

Q7:您通常提前多久预订机票？

出行前1周内

出行前1-4周

出行前1-3个月

出行前3个月以上

Q8:您是否愿意为了更低的票价，而选择在非理想时间（如清晨/深夜）起飞或需要中转的航班？

非常愿意，价格是首要因素

比较愿意，可以节省可观费用

一般，视价格差和行程便利性而定

不太愿意，更看重行程的便捷舒适

完全不愿意，只选直飞和理想时刻

Q9:您通常通过哪些渠道了解或购买机票？（可多选）

航空公司官网/APP

携程、飞猪等在线旅行平台（OTA）

传统旅行社/线下代理

比价搜索引擎（如天巡）

公司差旅部门

其他

Q10:您对航空公司推出的“基础经济舱”（价格最低，但退改签限制严格、不提供免费选座等）产品的接受度如何？

非常愿意选择，价格最重要

比较愿意，如果行程非常确定

中立，取决于具体限制条款

不太愿意，灵活性对我很重要

完全不愿意，宁愿多花钱买标准舱位

Q11:您是否愿意为以下附加服务支付额外费用？（请选择您最可能付费的1-2项）

更多的免费托运行李额

优先值机/登机

更宽敞的座位（如经济舱前排、安全出口）

机上Wi-Fi

更优质的餐食

灵活的退改签政策

都不会额外付费

Q12:请对“机票价格是您选择航班的决定性因素”这一说法进行评分。（1-非常不同意，5-非常同意）

分数

标签

Q13:动态定价（即同一航班票价因供需、时间等因素实时波动）对您的购票决策有何影响？

非常理解并接受，会择机购买

理解但感到困扰，增加了决策难度

不太了解，随缘购买

感到不公平，希望价格更透明稳定

Q14:未来一年，您预计自己的航空出行频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:对于航空公司优化票价策略或推出更符合您需求的机票产品，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的个人年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-40万元

40-60万元

60万元以上

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