航空价格接受度与福利满意度调查

尊敬的乘客，您好！我们正在进行一项关于航空服务价格接受度与福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与定价策略，为您提供更优质的飞行体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q2:您通常因何种目的乘坐飞机？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q3:您最常用的机票预订渠道是？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

公司统一预订

Q4:在预订机票时，您通常提前多久开始搜索和比价？

当天或1-2天内

3-7天

1-2周

1个月或更早

Q5:您认为当前航空市场的主流票价水平如何？(1分表示非常低，5分表示非常高)

分数

标签

Q6:对于一次2小时左右的国内经济舱航班，您认为一个合理的全价（不含税）范围是？

500元以下

500-800元

801-1200元

1201元以上

Q7:在机票价格相同或相近时，哪些因素会促使您选择A航空公司而非B航空公司？（可多选）

航班时刻更优

常旅客计划/会员福利

机上餐食与服务口碑

免费行李额度

航司品牌信誉与安全记录

机上娱乐设施

值机与登机效率

Q8:综合考虑价格、服务、便利性等因素，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？(0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能)

选项1

Q9:您是否愿意为以下服务支付额外费用？请选择您最愿意付费的一项。

更宽敞的座位（如优选经济舱/超级经济舱）

更灵活的退改签政策

优先值机/登机

额外的免费托运行李额

机上Wi-Fi

都不愿意

Q10:您对您最常乘坐的航空公司的常旅客计划（如里程累积、会员等级）满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q11:您认为航空公司提供的哪些会员福利最有价值？（可多选）

里程累积与兑换免票/升舱

会员专属票价折扣

机场贵宾室使用权

优先值机/登机/行李

额外免费行李额

生日或节日礼遇

专属客服

Q12:如果航空公司推出一项“基础经济舱”产品，价格更低但限制较多（如不可退改、不提供免费选座、最后登机），您会考虑购买吗？

经常会，价格最重要

偶尔会，视行程灵活性而定

基本不会，限制太多不方便

完全不会

Q13:除了价格和上述福利，您最希望航空公司在哪些方面进行改进或提供新的服务？

填空1

Q14:您是否使用过“机票+酒店”或“机票+租车”等打包产品？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q15:您对这类打包产品的价格吸引力评价如何？(1分表示毫无吸引力，5分表示非常有吸引力)

分数

标签

Q16:在航班发生延误或取消时，您最看重航空公司提供的哪项补偿或服务？

及时、透明的信息通知

快速的改签或退票安排

提供餐食、住宿等实物补偿

合理的现金或里程补偿

有效的后续行程协助

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您的个人税前年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-40万元

40万元以上

不便透露

航空价格接受度与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供航空服务价格接受度与福利满意度的专业调研解决方案。帮助您评估票价水平、分析乘客偏好、优化会员福利，适合航空公司、在线旅行平台和旅游行业进行精准的市场策略制定与服务改进。

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