航空界面设计偏好问卷调查

欢迎参与本次航空界面设计偏好调查！本问卷旨在了解您在航空出行场景下，对各类航空服务界面（如预订、值机、航班动态等）的设计偏好与使用体验。您的反馈对我们非常重要，感谢您的参与！预计将占用您5-8分钟时间。

Q1:您最常通过哪种设备访问航空服务界面？

智能手机

平板电脑

桌面电脑/笔记本

机场自助设备

Q2:您通常使用航空服务界面完成哪些操作？（可多选）

查询/预订机票

在线值机与选座

管理预订（改签/退票）

查看航班动态

预订附加服务（行李、餐食）

查看会员信息与积分

Q3:整体而言，您对当前常用航空APP或网站的界面设计满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在预订机票时，您更倾向于哪种信息展示方式？

列表式，清晰罗列所有航班详情

卡片式，突出显示关键信息（价格、时间）

地图式，直观展示出发/目的地与航线

时间轴式，按时间顺序排列航班

Q5:对于航班搜索结果的筛选和排序功能，您认为以下哪项最重要？

按价格排序

按起飞/到达时间排序

按航空公司偏好筛选

按经停次数/总时长筛选

按舱位等级筛选

Q6:您偏好哪种在线值机与选座的界面交互方式？

直接显示座位图，点击即可选择

分步骤引导：先确认信息，再进入选座

提供智能推荐座位（如前排、靠窗）

列表式选择，无需图形化座位图

Q7:在查看航班动态时，您希望界面提供哪些信息？（可多选）

实时航班状态（准时/延误/取消）

登机口信息及变更通知

预计起飞/到达时间

行李转盘信息

机场地图与导航指引

延误原因说明

Q8:对于界面色彩与视觉风格，您更偏好哪一种？

简洁明快的单色/双色系

沿用航空公司品牌色

深色模式（夜间模式）

根据出行场景（如商务/休闲）切换主题

Q9:在添加附加服务（如行李、餐食）时，您希望界面如何呈现价格？

每一步都清晰显示单项价格及总价

最后一步统一结算时显示总价

提供价格对比，展示不同套餐的性价比

默认隐藏详细价格，点击后展开

Q10:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最满意的航空服务界面？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为个人中心（会员信息、订单历史等）的信息架构应如何设计？

平铺式，所有功能入口一目了然

卡片分类式，按功能模块（如“我的行程”、“我的钱包”）分组

时间线式，按行程时间顺序展示

极简式，隐藏次要功能，突出常用功能

Q12:您希望航空界面在哪些场景下提供主动推送或提醒？（可多选）

值机开放提醒

航班状态变更（延误、登机口更改）

目的地天气与出行提示

机场安检排队情况

会员积分/权益到期提醒

个性化优惠推荐

Q13:对于机场内的导航功能（如寻找登机口、贵宾室），您更倾向于哪种整合方式？

完全整合在航空APP内

提供链接跳转到机场官方APP或地图

无需整合，我使用独立的地图APP

Q14:您对航空界面中“帮助与客服”功能的易用性满意度如何？（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q15:在支付环节，您最看重什么？

支付流程的步骤最少化

支持多种支付方式（如支付宝、微信、信用卡）

支付安全提示与保障

支付成功后清晰的确认信息与后续指引

Q16:您认为当前航空界面设计最需要改进的方面是？（可多选）

信息架构与导航清晰度

页面加载速度与性能

视觉美观度与一致性

交互操作的流畅性

个性化推荐与智能服务

无障碍访问功能

Q17:您是否愿意尝试由AI驱动的、高度个性化的航空服务界面？

非常愿意，期待更智能的服务

愿意尝试，但需确保透明度和可控性

持观望态度

不太愿意，更习惯现有固定模式

Q18:请描述一次您在使用某航空服务界面时，最令您满意或印象深刻的体验。是什么设计或功能让您感到满意？

填空1

Q19:请提出一个您认为航空服务界面应该增加但尚未见到的创新功能或设计想法。

填空1

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q21:您每年的航空出行频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q22:您最常乘坐的舱位是？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱/商务舱

头等舱

航空界面设计偏好问卷调查

介绍

本模板旨在收集航空服务界面的用户设计偏好与使用体验。帮助您了解设备使用习惯、评估交互设计、优化视觉风格，适合航空公司、产品经理和UI/UX设计师改进预订、值机等全流程用户体验。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

航空界面设计偏好问卷调查

相关推荐