航空内容偏好市场调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于航空旅客内容偏好的市场调研，旨在了解您在航空旅行过程中对不同类型信息、娱乐和服务的需求与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化未来的航空内容服务体验。本次调研预计需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在过去12个月内乘坐飞机的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您最常乘坐的航班类型是？

国内短途（2小时以内）

国内中长途（2-5小时）

国际短途（5小时以内）

国际长途（5小时以上）

Q3:在飞行前（预订、值机阶段），您最关注哪类信息？【多选】

航班实时动态与延误信息

行李政策与收费标准

机场交通与值机柜台指引

机上餐食预订与特殊餐食信息

座位图与选座服务

贵宾休息室信息与准入条件

目的地天气与旅游资讯

Q4:在机场候机时，您最希望通过哪些渠道获取信息或娱乐？【多选】

航空公司官方App推送

机场信息显示屏

免费的机场Wi-Fi及网页

候机区电视/广告屏

个人手机/平板电脑

杂志/报纸

与同伴交流或休息

Q5:登机后，您通常最先进行的活动是？

阅读安全须知卡片或视频

连接机上Wi-Fi或娱乐系统

整理个人物品并安顿座位

查看机上杂志或菜单

休息或观察周围环境

Q6:在飞行过程中，您对机上娱乐系统（IFE）的内容有哪些偏好？【多选】

最新上映的电影

经典电影/电视剧

纪录片

音乐专辑/电台

儿童节目/动画

游戏

航班地图与飞行信息

目的地旅游指南视频

Q7:您对目前主流航空公司提供的机上电影/电视剧更新速度满意度如何？

分数

标签

Q8:您是否愿意为更丰富、更高品质的机上娱乐内容（如首映电影、独家纪录片）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q9:除了娱乐，您希望机上屏幕提供哪些实用信息或服务？【多选】

详细的3D飞行地图与地标介绍

实时航班状态（速度、高度、温度等）

目的地通关、交通、汇率等实用贴士

机上免税品电子目录与订购

与同行旅客的匿名聊天功能（需连接网络）

学习课程（如语言学习、手工教程）

Q10:您对机上Wi-Fi服务的态度是？

非常重要，愿意付费使用

比较重要，视价格和网速决定

可有可无，主要用于简单通讯

不需要，享受飞行中的“离线”时间

从未使用过，不了解

Q11:您通常通过哪些渠道了解航空公司的常旅客计划、促销活动或品牌新闻？【多选】

航空公司官方App

航空公司官网

电子邮件订阅

社交媒体（微博、微信、Facebook等）

旅行类App（携程、飞猪等）

线下广告或旅行社

朋友/同事推荐

Q12:您更偏好哪种形式的航空公司品牌或目的地宣传内容？

精美的图片与短视频

深度的目的地游记或攻略文章

互动式的H5页面或小游戏

线上直播（如机舱探秘、飞行员访谈）

线下主题活动体验

Q13:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）航空内容服务体验（例如：出色的机上杂志、混乱的信息通知、有趣的安全演示视频等）。

填空1

Q14:如果航空公司推出一款专注于旅行灵感与生活方式的独立杂志或视频频道，您有兴趣关注吗？

非常有兴趣，会主动订阅

有点兴趣，可能会浏览

一般，偶尔看到会看看

不太有兴趣

完全没兴趣

Q15:您认为未来的航空内容服务可以在哪些方面进行创新？【多选】

基于AR/VR的沉浸式目的地预览体验

个性化内容推荐（根据旅客偏好推荐电影、音乐）

整合旅行全流程的“数字护照”与服务指引

与知名内容平台（如Netflix, Spotify）深度合作

提供更多互动性与社交功能

更环保、数字化的机上读物以减少纸张浪费

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

Q18:我们非常重视您的任何额外想法。对于航空旅行的信息、娱乐或沟通服务，您还有其他建议或期望吗？

填空1

航空内容偏好市场调研

介绍

本模板旨在提供航空旅客内容偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解信息需求、评估娱乐偏好、分析服务期望，适合航空公司和市场研究机构优化客户体验与内容策略。

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