航空内容偏好与价格敏感度调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空内容偏好与价格敏感度的市场调研，旨在为您提供更优质的航空服务与内容。本次调查大约需要5-8分钟，您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？

几乎不坐

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常乘坐飞机的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/工作调动

其他

Q3:在选择航班时，您最关注以下哪些因素？（请选择最重要的3项）

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与口碑

飞机机型与机龄

机上娱乐系统（Wi-Fi、电影、游戏等）

座椅舒适度与间距

免费行李额

常旅客计划（里程累积）

机上餐食与饮品

中转便利性

Q4:对于机上娱乐内容（如电影、电视剧、音乐、游戏），您的使用频率是？

每次都使用，是飞行重要部分

经常使用，以打发时间

偶尔使用

几乎不使用，更喜欢睡觉或工作

我的航班通常不提供

Q5:您最感兴趣的机上娱乐内容类型是？（可多选）

最新上映的电影

经典电影

热门电视剧/剧集

纪录片

音乐（各类流派）

音频播客/有声书

电子游戏

旅行目的地介绍

儿童节目

都不感兴趣

Q6:您是否愿意为获得更丰富、更新颖的机上娱乐内容（如首映电影、独家剧集）而支付额外费用？

非常愿意，这是飞行体验的重要部分

比较愿意，如果价格合理

一般，取决于具体内容和价格

不太愿意，现有免费内容已足够

完全不愿意

Q7:请对“机上Wi-Fi服务”的重要性进行评分（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q8:如果提供付费机上Wi-Fi，您能接受的单航段（例如3小时飞行）最高价格区间是？

不愿意付费

10元人民币及以下

11-30元人民币

31-50元人民币

51-100元人民币

100元以上，只要网速快且稳定

Q9:除了娱乐，您希望航班能提供哪些增值信息或服务内容？（可多选）

实时飞行地图与航路信息

目的地旅游攻略与实时天气

免税商品电子目录与预购

机上健身/冥想指导音频/视频

语言学习小课程

商务/办公软件（如简易文档处理）

实时新闻与财经资讯

都不需要

Q10:对于机上餐食，您更看重？

口味与品质，愿意为此支付更高票价

健康与营养搭配

具有地方特色的餐食体验

基础的饱腹即可，价格越低越好

我通常自带食物或不在机上用餐

Q11:假设同一航线有两个航班，航班A比航班B贵200元，但提供更舒适的座椅、更好的餐食和娱乐系统。在什么情况下您会选择航班A？

飞行时间超过4小时时

商务出行时

带家人（尤其是孩子）出行时

任何情况都不会，价格是唯一考量

视当时的心情和预算而定

Q12:您如何看待航空公司推出的“基础经济舱”（票价最低，但无免费托运行李、不可选座、最后登机）？

非常欢迎，满足了我对最低价格的核心需求

可以接受，但需要清楚了解限制条款

不太喜欢，限制太多影响体验

完全不能接受

不了解此产品

Q13:您是否愿意提前在线付费选座（如靠窗、靠过道、紧急出口排等）？

总是愿意，为了确保心仪座位

经常愿意，如果价格合适

偶尔愿意，视情况而定

只在免费时选座，不愿付费

从不选座，接受随机分配

Q14:对于航空公司通过APP或小程序推送的个性化内容（如目的地活动、合作商户优惠），您的态度是？

很有用，乐于接收并可能使用

有用，但推送频率不宜过高

一般，偶尔看看

不太关注，通常忽略

认为是骚扰，希望关闭

Q15:总体而言，您认为自己对于航空出行相关产品与服务的价格敏感度如何？（1分=极度不敏感，愿意为体验付费；5分=极度敏感，价格是首要决定因素）

分数

标签

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您最近一次乘坐飞机时，选择的舱位是？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱

头等舱

Q18:对于提升您的整体飞行体验（包括内容、服务、舒适度等方面），您还有什么具体的建议或期望？

填空1

航空内容偏好与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供航空旅客服务偏好与价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您洞察旅客内容需求、评估付费意愿、分析服务优先级，适合航空公司、市场研究机构及航空媒体优化产品策略与提升客户体验。

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