航空内容偏好与福利满意度调查

航空内容偏好与福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于航空内容偏好与福利满意度的调查。本问卷旨在了解您对航空相关内容的兴趣点以及对相关福利的满意程度，您的反馈将帮助我们提供更优质的服务与体验。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率是？

几乎不乘坐

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取航空/旅行相关资讯？（可多选）

航空公司官网/APP

社交媒体（如微博、小红书）

旅行社区/论坛（如马蜂窝、穷游）

新闻资讯类APP

视频平台（如B站、抖音）

朋友/同事推荐

其他

Q3:您最感兴趣的航空相关内容类型是？

机票促销与折扣信息

常旅客计划（里程、会员等级）攻略

目的地旅行攻略

飞行体验与机型评测

航空业新闻与动态

机上服务与餐食介绍

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最常乘坐的航空公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:请对您最常乘坐航空公司的常旅客计划（如里程积累、会员权益）满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:在航空公司的福利中，您最看重哪几项？（可多选）

额外免费行李额

贵宾休息室使用权

优先值机与登机

升舱机会

里程兑换比例与灵活性

合作伙伴消费积分

生日/节日礼遇

专属客服

Q7:您认为当前航空公司的会员福利信息传达是否清晰、易于理解？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q8:您更倾向于通过何种形式接收航空公司的福利与活动通知？

APP站内消息/Push通知

电子邮件

短信

社交媒体私信/公告

无所谓，很少查看

Q9:您希望航空公司提供哪些类型的专属或定制化内容？（可多选）

基于您旅行历史的个性化航线推荐

与您目的地相关的深度旅行指南

针对您会员等级的专属优惠活动

机上娱乐内容的个性化推荐

航空知识科普（如机型、航线）

可持续发展（环保）相关举措介绍

Q10:请对您最常乘坐航空公司的官方APP/网站的使用体验进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q11:您是否愿意为了获取更优质的专属内容或福利，授权航空公司使用您的匿名旅行数据进行个性化推荐？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:哪些因素会促使您更积极地参与航空公司的互动或活动？（可多选）

有吸引力的实物奖品

高价值的里程或积分奖励

独家体验机会（如参观机库、体验模拟机）

与品牌的情感联结/归属感

活动本身有趣、有创意

便捷的参与流程

Q13:与3年前相比，您觉得航空公司在内容提供和会员福利方面有进步吗？

进步非常明显

有一定进步

感觉差不多

略有退步

退步非常明显

Q14:对于航空公司未来在内容服务或会员福利方面，您最期待的一项改进或建议是什么？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前最常用的飞行常客计划属于哪一类航空公司？

中国内地航空公司

中国港澳台地区航空公司

亚洲（除中国外）其他航空公司

欧洲航空公司

美洲航空公司

澳洲/非洲航空公司

没有固定计划

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