航空使用频率政策影响调研问卷

航空使用频率政策影响调研问卷

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空出行政策影响的调研，旨在了解相关政策对您出行频率和体验的影响。本问卷匿名填写，数据仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去12个月内，乘坐飞机的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

0次

Q2:您最主要的乘机出行目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:您是否了解或关注过航空公司推出的“常旅客计划”（如里程累积、会员等级）？

非常了解并积极参与

大致了解并偶尔使用

听说过但不了解细节

完全不了解

Q4:您认为常旅客计划（如里程奖励、贵宾服务）对您选择该航空公司的激励程度如何？（1分为毫无影响，5分为决定性影响）

分数

标签

Q5:如果航空公司调整常旅客政策（如提高升级门槛、贬值里程价值），这会如何影响您的乘机选择？

会显著减少选择该航司

会减少一些选择

影响不大，主要看价格和时间

没有影响

Q6:您认为哪些常旅客权益对您最有吸引力？（可多选）

免费机票/升舱

额外行李额

贵宾休息室

优先值机/登机

积分兑换商品/服务

会员专属客服

Q7:您是否曾因某家航空公司的“随心飞”或类似高频次飞行套餐而增加飞行次数？

是的，显著增加

是的，略有增加

没有，但考虑过购买

没有，也未曾考虑

Q8:假设推出“跨航司联盟”的常旅客权益互通政策，这会提升您的飞行意愿吗？

会大幅提升

会有所提升

影响不大

不会提升

Q9:机票价格浮动（如旺季涨价、燃油附加费）对您出行频率的影响是？

影响很大，会因此取消或改期

影响较大，会寻找更便宜替代

有一定影响，但可接受

几乎没有影响

Q10:除价格和常旅客计划外，还有哪些因素会显著影响您的航班选择？（可多选）

航班时刻/准点率

航线网络/直飞便利性

机上服务与餐食

机型与座椅舒适度

航司品牌与安全记录

退改签政策灵活性

Q11:环保政策（如“飞行税”、碳补偿）的引入，会影响您未来乘坐飞机的频率吗？

会，会主动减少飞行

可能会，视具体费用而定

影响很小，出行需求优先

完全不影响

Q12:您认为，针对高频飞行旅客（如每年10次以上），航空公司最应该提供什么？

更优厚的里程累积

更稳定的票价折扣

专属的个性化服务

更灵活的行程变更权益

其他

Q13:您对未来一年内个人航空出行频率的预期是？

会比过去一年显著增加

会比过去一年略有增加

基本持平

会比过去一年减少

Q14:对于航空公司制定或调整影响旅客飞行频率的政策（如会员政策、套餐产品），您有什么建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您的年收入水平大致属于以下哪个范围？（人民币）

10万元以下

10-20万元

20-50万元

50-100万元

100万元以上

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