航空需求痛点与员工满意度调查

尊敬的同事:您好!为深入了解您在工作中遇到的痛点与需求,持续优化工作环境与支持体系,特开展本次匿名问卷调查。您的真实反馈至关重要,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您所在的部门/岗位类别是?

飞行机组(飞行员/乘务员)
地面服务与运行
机务维修
市场营销与销售
行政管理与支持
信息技术
其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是?

1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q3:总体而言,您对目前的工作环境(包括物理环境、办公设施等)满意程度如何?

分数
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Q4:您认为公司提供的岗位技能与安全培训是否充分、有效?

分数
标签

Q5:在日常工作中,您认为哪些方面的流程或系统存在效率瓶颈?(可多选)

航班排班与任务安排
信息传递与沟通(如通知、指令)
维修/航材申请与调配
旅客服务处理流程
内部审批流程
IT系统响应速度与稳定性
其他

Q6:您在工作中的主要压力来源有哪些?(可多选)

高强度的工作负荷
紧张的航班时刻与过站时间
安全责任与合规压力
不规律的作息与倒班
跨部门沟通协调困难
职业发展前景不明朗
薪酬福利与付出不匹配
其他

Q7:您认为公司内部(部门内及跨部门)的沟通协作效率如何?

非常高效,信息畅通
比较高效,偶有延迟
一般,存在沟通壁垒
比较低效,经常受阻
非常低效,严重影响工作

Q8:基于您目前的整体体验,您有多大可能性向行业内朋友推荐本公司作为雇主?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q9:您对公司的薪酬福利体系(包括基本薪资、绩效奖金、各类补贴、保险等)的公平性与竞争力满意吗?

分数
标签

Q10:您希望公司在员工关怀与支持方面,优先加强哪些方面?(可多选)

心理健康支持与咨询服务
更灵活的休假或调休制度
改善员工食堂/休息区条件
加强家庭关怀(如子女托管等)
提供更多职业发展与转岗机会
丰富员工业余文化活动
提升后勤保障(如机组车、住宿)
其他

Q11:您对目前工作中使用的专业设备、工具或软件的先进性与易用性评价如何?

非常先进且易用
比较先进,基本满足需求
一般,有待更新或优化
比较落后,影响工作效率
非常落后,亟需更换

Q12:请描述一个近期让您感到特别有成就感或特别有挫败感的具体工作事例(可选填)。

填空1

Q13:您认为公司的安全管理文化与安全信息报告氛围如何?

非常积极,鼓励无惩罚报告
比较积极,基本可以放心报告
一般,报告时有所顾虑
比较消极,担心被追责
非常消极,基本不报告

Q14:您认为哪些因素最能激励您长期服务于公司?(可多选)

有竞争力的薪酬福利
清晰的职业发展通道
良好的团队氛围与领导认可
公司稳健的发展前景
工作本身的成就感与价值感
平衡的工作与生活
其他

Q15:您对直属上级的管理方式(如任务分配、指导支持、反馈沟通等)满意吗?

分数
标签

Q16:您认为公司当前在应对航班延误、旅客投诉等突发事件时的后台支持是否及时有力?

非常及时有力,能有效缓解一线压力
比较及时,基本能提供支持
一般,支持有时滞后
比较迟缓,支持不足
非常迟缓,基本靠一线自行解决

Q17:关于优化排班制度(如更合理的执勤期、休息期安排),您有什么具体的建议?

填空1

Q18:您对公司提供的员工健康管理(如定期体检、健康讲座、运动设施等)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您通常通过哪些渠道了解公司的政策、新闻和动态?(可多选)

公司内部网站/APP
部门会议/班组会
邮件通知
企业微信/钉钉等工作群
同事间口口相传
宣传栏/公告板
其他

Q20:如果让您提出一个最希望公司立刻改善的具体问题,会是什么?

填空1

Q21:展望未来,您对自己在公司内的职业发展前景持何种态度?

非常乐观,充满信心
比较乐观,有一定期待
保持中立,边走边看
比较悲观,感到迷茫
非常悲观,考虑离开

Q22:对于提升员工整体满意度、解决工作痛点,您还有哪些其他的意见或建议?

填空1
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航空需求痛点与员工满意度调查
介绍
本模板旨在提供航空企业员工满意度与工作痛点调研的标准化解决方案。帮助您评估工作环境、识别效率瓶颈、分析压力来源,适合航空公司人力资源和运营管理部门优化支持体系、提升员工敬业度。
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