航空满意度与广告效果调查问卷

Q1:请问您在过去12个月内，乘坐过几次国际/国内航班？

Q2:您最近一次乘坐的是哪家航空公司的航班？（请根据记忆选择）

Q3:请为您最近一次乘机体验的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:在您最近的飞行体验中，哪些环节让您感到满意？（可多选）

Q5:在您最近的飞行体验中，哪些环节最需要改进？（可多选）

Q6:基于您最近的体验，您有多大可能向亲友推荐这家航空公司？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:对于提升航空服务，您最想提出的一个具体建议是什么？

Q8:接下来是关于航空广告的问题。在过去3个月内，您是否看到或听到过任何航空公司的广告？

Q9:您是通过哪些渠道接触到这些航空广告的？（可多选）

Q10:在您看到过的航空广告中，印象最深的是哪家航空公司的广告？

Q11:您认为这家航空公司广告最吸引您的地方是什么？

Q12:总体而言，您认为当前航空公司的广告在信息清晰度上做得如何？（1分非常模糊，5分非常清晰）

Q13:总体而言，您认为当前航空公司的广告在激发您乘坐兴趣上效果如何？（1分毫无兴趣，5分兴趣浓厚）

Q14:您希望未来的航空广告能更多地包含哪些信息？（可多选）

Q15:您更倾向于接受哪种形式的航空广告？

Q16:请用一个词或短语描述您心目中理想的航空广告应该是什么样子？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您的最高教育程度是？

Q19:您目前的职业是？