航空改进建议员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为持续提升公司运营效率与员工工作体验，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见与建议将是我们改进的重要依据。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门/岗位类别是？

飞行部（飞行员）

客舱服务部（乘务员）

地面服务部（值机、登机口等）

机务工程部

运行控制部

市场营销与销售部

行政管理与支持部门

其他

Q2:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对目前公司整体工作环境的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为公司的内部沟通（如政策传达、部门协作等）是否顺畅有效？

非常顺畅有效

比较顺畅

一般

沟通不畅，存在障碍

非常不顺畅，信息闭塞

Q5:在您看来，目前公司最需要改进的方面有哪些？（请选择1-3项）

薪酬福利体系

排班制度与休息时间保障

培训体系与职业发展路径

管理层的领导力与支持

部门间协作流程

工作设备与工具的先进性

安全文化与规章制度的执行

员工关怀与企业文化

其他

Q6:请为您直属上级的管理能力与支持度打分。（1分为极不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您认为公司提供的培训（如安全、服务、技能等）是否满足您的岗位需求与发展？

完全满足且质量很高

基本满足，但可以更深入

一般，部分培训流于形式

不太满足，针对性不强

完全不能满足

Q8:您的工作压力主要来源于？

航班延误等运行压力

高强度的工作节奏

复杂的旅客服务需求

内部流程繁琐或资源不足

职业安全与考核压力

工作与生活难以平衡

其他

Q9:如果0-10分代表推荐朋友或家人加入我们公司的意愿，您会打多少分？

选项1

Q10:您通常通过哪些渠道了解公司的重要信息与动态？（可多选）

公司内部邮件/公告

部门会议/班组会

企业微信/钉钉等工作群

公司内网/内部APP

直属上级口头传达

同事间的非正式交流

其他

Q11:您对公司的后勤保障（如机组车、住宿、食堂等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:当您在工作中提出改进建议或反馈问题时，通常能得到及时有效的回应吗？

总是能

经常能

偶尔能

很少能

几乎不能

Q13:您认为哪些措施最能有效提升员工士气与归属感？（可多选）

更具竞争力的薪酬与奖励

更公平透明的晋升机制

更人性化的排班与休假制度

加强管理层与一线员工的沟通

丰富团队建设与文化活动

改善工作环境与设施

提供更多学习与发展机会

其他

Q14:您对自己在未来1-2年内的职业发展前景持何种态度？

非常乐观，有清晰路径

比较乐观，但需要努力

一般，不太明确

比较悲观，机会有限

非常悲观，考虑离开

Q15:关于优化工作流程或提升运行效率，您有什么具体的建议？（例如：某个具体环节、系统或操作）

填空1

Q16:在保障飞行安全与服务质量的前提下，您认为公司可以如何更好地关怀员工，减轻工作压力？

填空1

Q17:您是否愿意参与公司组织的改进项目小组或提出更详细的方案？

非常愿意，并已有所思考

愿意，如果有合适的渠道和机会

视具体情况而定

不太愿意，精力有限

完全不愿意

Q18:请留下您对公司（或您所在部门）的任何其他意见、建议或期望。

填空1

航空改进建议员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供航空公司内部员工满意度与改进建议的标准化调研方案。帮助您评估工作环境、分析内部沟通、收集优化建议，适合航空公司管理层和人力资源部门用于提升员工体验与运营效率。

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