航空使用意愿产品调研问卷

Q1:您在过去一年中，乘坐飞机的频率大约是？

Q2:您通常选择哪种类型的机票舱位？

Q3:您在选择航空公司时，最看重以下哪些因素？（最多选3项）

Q4:您通常通过何种渠道预订机票？

Q5:您对航空公司官网或APP的预订体验（包括操作便捷性、信息清晰度等）是否满意？

Q6:请对您最近一次乘坐航班的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:在航班服务中，您认为哪些方面最需要改进？（最多选3项）

Q8:如果航空公司推出“基础经济舱”（价格更低，但可能不含免费托运行李、不可选座、退改限制严格），您是否会考虑购买？

Q9:以下哪些机上付费增值服务，您曾经购买或未来有兴趣尝试？（可多选）

Q10:您有多大可能向亲友或同事推荐您最近常乘坐的航空公司？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您是否了解或参与过任何航空公司的常旅客计划（如里程累积、会员等级）？

Q12:您认为常旅客计划（里程/积分）对您选择航空公司的影响有多大？

Q13:未来一年，您的航空出行需求预计会如何变化？

Q14:哪些因素可能会促使您在未来增加航空出行？（最多选3项）

Q15:您对航空公司提供的“无缝出行”服务（如：行李直挂、空铁/空巴联运、一站式预订）的兴趣如何？

Q16:如果航空公司与酒店、租车、景点等合作，提供打包优惠的“旅行套餐”，您的购买意愿如何？

Q17:您是否愿意为更环保的飞行（如使用可持续航空燃料）支付稍高的票价？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄属于？

Q20:您对航空公司未来推出新产品或服务，还有哪些具体的期待或建议？