航空推荐意愿竞品调研问卷

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机的频率是？

Q2:您通常因何种目的乘坐飞机？（可多选）

Q3:您最常选择哪家航空公司？

Q4:请为您最常选择的航空公司的“航班准点率”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请为您最常选择的航空公司的“机上服务（餐食、空乘态度等）”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请为您最常选择的航空公司的“机票价格与性价比”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请为您最常选择的航空公司的“常旅客计划/会员权益”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请为您最常选择的航空公司的“官方App/网站购票体验”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:除最常选择的航空公司外，您还会考虑哪些其他航空公司？（请选择一家）

Q10:基于您的整体体验，您向朋友或同事推荐您最常选择的航空公司的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:如果有一家航空公司提供更具竞争力的票价，但服务水准与您常选的航空公司相当，您会转向选择它吗？

Q12:哪些因素最能促使您尝试一家新的航空公司？（可多选）

Q13:您认为您最常选择的航空公司在哪个方面最需要改进？

Q14:请描述一次您乘坐其他航空公司（非您最常选择）时，让您印象特别深刻（无论是正面还是负面）的体验。

Q15:您主要通过什么渠道了解航空公司的信息或促销活动？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您目前的职业是？

Q18:您个人税后年收入大致属于以下哪个范围？

Q19:对于航空公司的服务，您还有哪些其他的建议或期望？