航空推荐意愿及广告效果调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于航空服务推荐意愿及广告效果的调查研究。本问卷旨在了解您对航空服务的看法、广告接触情况以及推荐意愿。您的回答将为我们提供宝贵信息，帮助我们改善服务与沟通。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？

从不

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

电话预订

其他

Q3:在您最近一次乘坐飞机时，您选择该航空公司的主要原因是？

价格

航班时刻

常旅客计划/会员权益

品牌声誉

亲友推荐

广告影响

其他

Q4:总体而言，您对最近一次乘坐的航空公司的服务满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:基于您整体的飞行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家航空公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:在过去一个月里，您是否看到或听到过任何航空公司的广告？

是

否

不确定

Q7:如果您看到过，这些广告主要出现在哪些渠道？（可多选）

电视

视频网站（如爱奇艺、腾讯视频）

社交媒体（如微信、微博、抖音）

搜索引擎（如百度）

户外广告（如地铁、机场）

新闻/资讯类APP

其他

Q8:这些广告中，是否有让您印象特别深刻的某个航空公司广告？

有，印象非常深刻

有一些印象

没有特别印象

不记得是否看过

Q9:您认为您所看到的航空公司广告，在传达品牌核心信息（如安全、舒适、服务）方面做得如何？（1星为非常差，5星为非常好）

分数

标签

Q10:您认为航空公司的广告会影响您未来选择航班或航空公司的决策吗？

影响很大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q11:在您看来，一个优秀的航空公司广告最应该突出哪些元素？（可多选）

票价优惠/促销信息

飞行安全记录

机上服务与餐食

座椅舒适度与空间

常旅客计划

目的地特色

品牌形象与情感共鸣

准点率与航线网络

Q12:您更倾向于信任哪种类型的航空公司信息？

亲友或熟人的亲身经历分享

专业旅行博主/KOL的评测

航空公司官方发布的广告

第三方旅行平台上的用户评价

新闻媒体报道

Q13:如果一家航空公司推出“推荐好友购票，双方获赠里程”的活动，您参与的可能性有多大？

非常可能参与

可能会参与

不太确定

可能不会参与

完全不会参与

Q14:请描述一下，您心目中理想的航空公司广告是什么样子的？（例如：风格、内容、呈现方式等）

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体经营者

企业主/管理者

退休人员

其他

Q19:对于本次调查或航空服务/广告，您还有任何其他意见或建议吗？

填空1

航空推荐意愿及广告效果调查问卷

介绍

本模板旨在提供航空服务推荐意愿及广告效果的市场调研解决方案。帮助您评估客户满意度、分析广告渠道有效性、洞察用户决策因素，适合航空公司、市场研究机构和广告公司进行精准的品牌与营销策略优化。

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