航空信任度广告效果调查

航空信任度广告效果调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于航空信任度广告效果的调研，旨在了解您对相关广告的认知与感受。您的回答将为我们提供宝贵信息，帮助我们提升广告沟通效果。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内是否乘坐过飞机？

是

否

Q2:您通常通过哪些渠道了解航空公司的信息？（请选择最主要的一项）

电视广告

社交媒体（如微博、微信、抖音）

视频网站（如B站、优酷）

户外/地铁广告

朋友/家人推荐

航空公司官网/App

其他

Q3:在您印象中，近期是否有看到或听到过强调“安全”、“可靠”、“值得信赖”等信息的航空类广告？

有，印象很深刻

有，但印象一般

好像有，记不清了

完全没有印象

Q4:如果看到过此类广告，它主要在传递哪些信息或情感？（可多选）

飞行安全与技术保障

机组人员的专业与关怀

准点率与航班稳定性

应对突发情况的预案与能力

品牌的历史与声誉

清洁卫生的机舱环境

其他

Q5:总体而言，您认为这类强调“信任”的航空广告，在多大程度上增加了您对相关航空公司的好感度？

分数

标签

Q6:当您选择航空公司时，“信任感”（如安全记录、可靠性）在您的决策因素中占据多重要的位置？

最重要，是首要考虑因素

非常重要，是核心考虑因素之一

比较重要，会纳入考虑

一般，偶尔会考虑

不重要，基本不考虑

Q7:您认为，通过广告来建立消费者对航空公司的信任，这种方式是否有效？

非常有效

比较有效

一般

效果有限

完全无效

Q8:您认为哪些形式的广告最能有效传递航空公司的“信任感”？（可多选）

真实客户故事/证言

机长/空乘人员出镜讲解

三维动画展示飞机技术与安全流程

数据图表呈现安全记录与准点率

第三方权威机构认证展示

模拟紧急情况下的专业应对

其他

Q9:与强调“低价促销”或“舒适服务”的广告相比，您对强调“安全信任”的广告记忆更深刻吗？

是的，深刻得多

是的，稍微深刻一些

差不多

不是，对“低价/舒适”类广告印象更深

不确定/没比较过

Q10:如果一家航空公司持续投放强调安全与可靠的广告，您是否会更倾向于在下次出行时选择它？

分数

标签

Q11:您认为当前航空公司的广告在建立信任感方面，是否存在过度承诺或夸大宣传的情况？

普遍存在，比较明显

部分存在，但不严重

很少，基本实事求是

完全没有，非常真实

不清楚

Q12:除了广告，还有哪些因素会显著影响您对一家航空公司的信任度？（可多选）

亲身乘坐体验

亲朋好友的推荐或评价

新闻报道（尤其是安全事故相关）

航空公司的官方声明与危机公关

第三方安全评级与排名

社交媒体上的用户讨论

其他

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q15:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位职员

企业职员（含白领、蓝领）

专业人士（如医生、律师、教师）

企业主/个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q16:对于航空公司如何通过广告或其他方式更好地建立公众信任，您是否有其他建议或想法？

填空1

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