航空认知程度市场调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于公众对航空业认知程度的市场调研。本问卷旨在了解您对航空相关话题的看法与知识。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年中，乘坐飞机的频率大约是？

从未乘坐

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常选择乘坐飞机的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q3:您主要通过哪些渠道了解航空信息？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

社交媒体（如微博、小红书）

新闻媒体

朋友/家人推荐

其他

Q4:您认为以下哪项对航空安全的影响最大？

飞行员操作与训练

飞机维护与检修

空中交通管制

天气因素

机场安检

Q5:您是否清楚“航班延误险”的具体保障内容？

非常清楚

大致了解

听说过但不清楚

完全不知道

Q6:请为您对“廉价航空（低成本航空）”服务质量的整体印象打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:您是否了解“碳排放”与航空旅行之间的关系？

非常了解，知道具体影响和减排措施

大致了解，知道航空业会产生碳排放

听说过但不清楚具体关系

完全不了解

Q8:在选择航班时，您最优先考虑的因素有哪些？（可多选）

机票价格

航班时刻

航空公司品牌与口碑

飞机机型与机龄

机上服务（餐食、娱乐）

常旅客计划

准点率历史

Q9:您是否听说过“可持续航空燃料（SAF）”？

是，并了解其环保作用

是，但不清楚具体是什么

没听说过

Q10:您认为未来十年，航空旅行的主要发展趋势会是？

更智能化（如无纸化、人脸识别登机）

更环保化（如使用新能源飞机）

更个性化（定制化旅行服务）

更高速化（如超音速客机）

说不清

Q11:如果0分代表“完全不可信”，10分代表“完全可信”，您对主流航空公司官方发布信息的信任度是多少？

选项1

Q12:您是否能够区分“值机柜台托运”和“自助行李托运”的流程？

完全可以，并实际使用过

大致了解区别

听说过，但不太清楚

完全不知道

Q13:您认为当前航空出行体验中，哪些环节最需要改进？（可多选）

购票流程的复杂度与透明度

机场值机与安检的排队时间

航班准点率

机上座椅空间与舒适度

机上餐饮质量

航班延误后的信息沟通与服务

行李托运与提取

Q14:您对“无人机”在物流、测绘等领域的商业应用了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q15:提到“未来航空”，您最先联想到的一个关键词或场景是什么？（例如：电动飞机、空中出租车、星际旅行等）

填空1

Q16:您是否关注过所乘航班的飞机机型（如波音737、空客A350）？

每次都会关注

偶尔会关注

除非特殊机型（如A380），一般不关注

从不关注

Q17:请为您对自己航空知识水平的自信程度打分。（1分表示非常不自信，5分表示非常自信）

分数

标签

Q18:您是否认为“高铁”的快速发展对短途航空旅行构成了重大竞争？

绝对是，已明显影响选择

有一定影响，需看具体情况

影响不大，两者定位不同

完全没有影响

Q19:您希望通过哪些方式获得更多有趣、有用的航空知识？（可多选）

航空公司的科普内容

纪录片或影视作品

社交媒体上的航空博主

参观航空博物馆或航展

专业的航空杂志或书籍

其他

Q20:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q21:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

航空认知程度市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供公众航空认知与出行习惯的标准化市场调研解决方案。帮助您评估乘客知识水平、分析出行偏好、洞察行业趋势，适合航空公司、市场研究机构及文旅部门获取决策依据。

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