航空认知程度渠道调研问卷

航空认知程度渠道调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于公众对航空知识认知程度及信息获取渠道的调研。本问卷旨在了解您对航空相关信息的熟悉程度以及您通常通过哪些渠道获取这些信息。您的回答将为我们提供宝贵的参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

从未乘坐

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:请评估您对航空安全知识（如飞行安全规定、紧急设备使用等）的熟悉程度。（1分表示非常不熟悉，5分表示非常熟悉）

分数

标签

Q4:请评估您对航空出行流程（如值机、安检、登机、行李托运等）的熟悉程度。（1分表示非常不熟悉，5分表示非常熟悉）

分数

标签

Q5:请评估您对常见航空术语（如航班号、舱位代码、延误原因代码等）的熟悉程度。（1分表示非常不熟悉，5分表示非常熟悉）

分数

标签

Q6:请评估您对不同航空公司及其服务特色的了解程度。（1分表示非常不了解，5分表示非常了解）

分数

标签

Q7:您主要通过以下哪种渠道了解航空新闻或动态？

新闻门户网站/APP

社交媒体（如微博、微信、抖音）

航空公司官方渠道（官网、APP）

电视/广播

亲友同事告知

其他

Q8:当您计划一次航空旅行时，通常会通过哪些渠道获取信息？（可多选）

在线旅行平台（如携程、飞猪）

航空公司官网/APP

比价搜索引擎（如天巡）

社交媒体上的旅游博主/攻略

亲友推荐

旅行社

其他

Q9:关于航空安全知识，您更信任哪些渠道的信息？（可多选）

民航局等官方机构发布

航空公司官方通告

主流新闻媒体

专业航空领域自媒体/博主

亲友经验分享

其他

Q10:您认为以下哪种渠道发布的航空促销或机票折扣信息最可靠？

航空公司官方渠道

大型在线旅行平台（OTA）

银行/信用卡合作活动

社交媒体广告

电子邮件营销

不确定

Q11:您会通过哪些渠道关注或学习航空出行小贴士（如行李打包、选座技巧、延误应对）？（可多选）

短视频平台（如抖音、快手）

图文社交平台（如小红书、微博）

旅游/航空类网站或论坛

航空公司或机场的官方指南

亲友经验

其他

Q12:当遇到航班变动（如延误、取消）时，您首选通过哪个渠道获取最新通知？

航空公司官方短信/APP推送

在线旅行平台（OTA）通知

机场现场广播/显示屏

致电航空公司客服

查看社交媒体上的讨论

其他

Q13:总体而言，您对目前从各种渠道获取的航空相关信息的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:您认为目前航空信息的传播在哪些方面有待改进？（可多选）

信息准确性（减少谣言/错误信息）

信息及时性（特别是航班动态）

信息获取的便利性（渠道整合）

信息的易懂性（专业术语解释）

个性化推荐（如符合个人需求的航线/服务）

其他

Q15:您是否愿意通过航空公司或机场的官方APP/小程序接收定制化的航空知识科普或出行提醒？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q16:对于提升公众航空知识认知水平或改善航空信息获取体验，您有什么具体的建议或想法吗？

填空1

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