航空认知程度舆情监测调研问卷

Q1:您是否关注过航空相关的新闻或话题？

Q2:您认为目前国内航空公司的服务整体水平如何？

Q3:您通常通过哪些渠道了解航空信息？（可多选）

Q4:您对航空安全性的总体印象是？

Q5:您认为目前国内航班的准点率如何？

Q6:提到“航空公司”，您最先联想到哪些关键词？（可多选）

Q7:总体而言，您有多大意愿向他人推荐乘坐国内航空公司的航班？（0-10分，0表示完全不推荐，10表示非常愿意推荐）

Q8:您认为航空公司对于乘客投诉的处理效率如何？

Q9:您在购买机票时，最看重哪些因素？（可多选）

Q10:您对航空公司推出的“随心飞”等创新产品是否了解？

Q11:请对目前航空票务预订平台的用户体验进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q12:您是否关注过航空业在环保（如可持续航空燃料、碳减排）方面的努力？

Q13:您认为目前国内航空公司在哪些方面最需要改进？

Q14:您认为国际航线的服务与国内航线相比，整体水平如何？

Q15:您认为哪些航空相关话题最容易引发公众讨论或争议？（可多选）

Q16:您对航空公司的常旅客计划（如里程兑换）的满意度如何？

Q17:对于提升公众对航空业的整体认知和信任度，您有什么建议？

Q18:您未来一年内乘坐飞机的计划是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您过去一年的平均飞行频率是？