航空依赖程度与口碑调研问卷

Q1:在过去的一年中，您乘坐飞机的频率大约是？

Q2:您乘坐飞机的主要目的是什么？

Q3:在考虑长途出行（例如，超过1000公里）时，您认为航空旅行的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q4:相较于高铁、长途汽车等其他交通方式，您认为飞机在时间效率上的优势如何？

Q5:在选择航空公司时，您最看重哪些因素？

Q6:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q7:您通常通过什么渠道预订机票？

Q8:您对最近一次航空旅行中，值机、登机流程的便捷性满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q9:您对最近一次航空旅行中，空乘人员的服务态度与专业性满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q10:如果航班出现长时间延误或取消，航空公司提供的处理（如通知、改签、补偿等）对您的满意度影响有多大？

Q11:您获取航空公司口碑信息的主要渠道有哪些？

Q12:在听到关于某家航空公司的负面新闻（如服务差、安全事件等）后，您还会选择它吗？

Q13:您认为当前国内航空服务的整体水平如何？（1-5分，1为非常差，5为非常好）

Q14:未来一年，您预计自己的航空出行频率会如何变化？

Q15:您认为航空公司最需要在哪个方面进行改进，以提升您的出行体验和口碑评价？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您目前的职业是？

Q18:您个人税后月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个范围？