航空期望功能价格敏感度调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空服务期望功能及其价格敏感度的市场研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解旅客需求，优化服务产品。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机出行的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:您通常因何种目的乘坐飞机？（可多选）

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:请对“更宽敞的腿部空间（如超级经济舱或紧急出口排）”这一功能的重要性进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

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Q4:对于上述“更宽敞的腿部空间”功能，您愿意为此额外支付多少费用？

不愿意支付

50元人民币及以下

51-150元人民币

151-300元人民币

300元人民币以上

Q5:请对“更优质的机上餐食（如由名厨设计、更多选择）”这一功能的重要性进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q6:对于上述“更优质的机上餐食”功能，您愿意为此额外支付多少费用？

不愿意支付

30元人民币及以下

31-80元人民币

81-150元人民币

150元人民币以上

Q7:请对“高速稳定的机上Wi-Fi（可流畅浏览网页、收发邮件）”这一功能的重要性进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q8:对于上述“高速稳定的机上Wi-Fi”功能，您愿意为此额外支付多少费用？

不愿意支付

按航段固定收费（如50元/航段）

按流量收费（如30元/100MB）

按使用时间收费（如20元/小时）

包含在票价内，我愿意为此支付更高票价

Q9:请对“优先值机、登机与行李提取服务”这一功能的重要性进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q10:对于上述“优先值机、登机与行李提取”服务，您愿意为此额外支付多少费用？

不愿意支付

50元人民币及以下

51-100元人民币

101-200元人民币

200元人民币以上

Q11:请对“更灵活的机票退改签政策（如更低手续费、更宽松的时间限制）”这一功能的重要性进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q12:对于上述“更灵活的机票退改签政策”，您愿意为此额外支付多少费用？

不愿意支付

票价的1%及以下

票价的2%-5%

票价的6%-10%

票价的10%以上

Q13:请对“机场贵宾休息室使用权”这一功能的重要性进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

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Q14:对于上述“机场贵宾休息室使用权”，如果单次使用，您愿意支付多少费用？

不愿意使用/支付

100元人民币及以下

101-200元人民币

201-300元人民币

300元人民币以上

Q15:在以下“增值服务包”中，哪些组合您最有可能购买？（可多选）

【效率包】优先服务 + 灵活退改

【舒适包】宽敞座位 + 优质餐食

【连接包】高速Wi-Fi + 空中娱乐

【全能包】以上所有服务的折扣组合

我倾向于单独购买所需服务，不购买打包产品

Q16:总体而言，在购买机票时，哪个因素对您决策的影响最大？

机票价格

航班时刻

航空公司品牌与服务口碑

航程时间与直飞/转机

累积的常旅客里程

Q17:您认为航空公司将高级服务（如上述功能）作为“按需购买”的附加选项，而不是包含在统一票价中，这种做法如何？

非常支持，可以只为我需要的服务付费

比较支持，有助于降低基础票价

一般，没有特别感觉

不太支持，觉得麻烦且可能隐藏消费

非常不支持，更喜欢全包式的高票价

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q19:您的个人税后年收入大致属于以下哪个范围？

10万元人民币以下

10-20万元人民币

21-35万元人民币

36-50万元人民币

50万元人民币以上

Q20:除了以上提到的功能，您还对航空公司提供哪些其他付费服务或功能有期待或建议？

填空1

航空期望功能价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供航空服务期望与价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您评估旅客需求、分析服务价值、优化产品定价，适合航空公司、市场研究机构和咨询公司进行精准的航空服务市场分析。

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