航空性价比评价需求调研问卷

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

Q2:您通常因为什么原因乘坐飞机？

Q3:在选择航班时，您最优先考虑的三个因素是什么？（请选择最重要的一项）

Q4:除了上题所选的最重要因素，您通常还会考虑哪些因素？（可多选）

Q5:您认为“航空性价比”主要取决于？

Q6:在评价一次飞行体验的性价比时，您认为机票价格本身的重要性如何？（1分为完全不重要，5分为非常重要）

Q7:在评价一次飞行体验的性价比时，您认为航班准点率的重要性如何？（1分为完全不重要，5分为非常重要）

Q8:在评价一次飞行体验的性价比时，您认为客舱座椅舒适度与空间的重要性如何？（1分为完全不重要，5分为非常重要）

Q9:在评价一次飞行体验的性价比时，您认为空乘人员服务态度的重要性如何？（1分为完全不重要，5分为非常重要）

Q10:在评价一次飞行体验的性价比时，您认为机上餐食与饮品质量的重要性如何？（1分为完全不重要，5分为非常重要）

Q11:在评价一次飞行体验的性价比时，您认为免费行李额度与收费透明度的重要性如何？（1分为完全不重要，5分为非常重要）

Q12:在评价一次飞行体验的性价比时，您认为值机、安检、登机流程的便捷性重要性如何？（1分为完全不重要，5分为非常重要）

Q13:您是否愿意为了更低的票价，接受以下哪种程度的服务简化？

Q14:您通常通过哪些渠道获取和比较航空公司的性价比信息？（可多选）

Q15:在预订机票后，如果遇到航班变动（如延误、取消），您认为航司的后续处理（如通知、改签、补偿）是否应纳入性价比评价？

Q16:您更倾向于哪种机票产品模式？

Q17:总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q18:如果有一个专门的“航空性价比”评分平台，您希望它提供哪些功能或信息？（可多选）

Q19:您认为目前市场上的航空服务评价，是否足够反映“性价比”这一概念？

Q20:对于如何更科学、全面地评价一次航空旅行的“性价比”，您还有什么其他想法或建议？