航空安全性评价用户体验调查

Q1:请问您在过去一年内乘坐飞机的频率是？

Q2:您最常乘坐的是哪一类航空公司？

Q3:总体而言，您对最近一次乘机旅程中感受到的“安全性”的满意度如何？

Q4:在值机和登机过程中，安检流程的严格程度给您的感觉是？

Q5:在飞行前（如值机、候机时），您通过哪些渠道接收到安全信息？（可多选）

Q6:您认为机舱内（起飞前）播放的安全演示视频/空乘人员的安全演示是否清晰易懂？

Q7:请评价您在客舱内感受到的“秩序与纪律”（如乘客遵守安全带提示、电子设备使用规定等）

Q8:当飞机遇到颠簸等特殊情况时，机组人员的应对和沟通让您感到？

Q9:基于您整体的飞行安全体验，您有多大可能向家人或朋友推荐这家航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:在飞行过程中，您认为哪些环节最能增强您的安全感？（可多选）

Q11:您对飞机座椅上安全设备（如安全带、救生衣、氧气面罩）的易取用性和完好状态的印象是？

Q12:在提升航空旅行安全感方面，您对航空公司或机场最重要的建议是什么？

Q13:与其他交通方式（如高铁）相比，您认为当前航空旅行的安全透明度如何？

Q14:您对航空公司处理紧急情况预案（通过宣传或演示了解到的）的信心程度是？

Q15:您通常通过哪些渠道了解一家航空公司的安全声誉？（可多选）

Q16:如果航空公司提供更详细的安全技术报告或机组资质查询服务，您的态度是？

Q17:一次飞行中，让您感到最不安的时刻通常是？

Q18:请描述一次让您感到“特别安全”或“特别不安”的乘机经历及其原因（可选）。

Q19:您的年龄段是？

Q20:您乘坐飞机出行的主要目的是？